أي نوع من المديرين هناك؟

على الرغم من حقيقة أن معظم المتخصصين الحاصلين على تعليم عالٍ يُطلق عليهم اليوم مديرًا ، إلا أن هذه المهنة تتضمن في الواقع قائمة محددة من التخصصات مع مسؤوليات وظيفية معينة. ستخبر المواد الواردة في هذه المقالة القراء عن المقصود بكلمة "مدير" وما هي الأنواع الرئيسية لهذه المهنة.

المدير هو متخصص في مراقبة العمليات. تشمل مسؤولياته حل مهام الإدارة بمختلف أنواعها. في الواقع ، هذا محترف في نشاط معين يشارك في التنظيم والإنتاج والمبيعات والخدمة ، قادر على حل المشكلات الإدارية والاقتصادية بشكل مستقل.

هذا هو المنصب الرائد للموظف في مجال معين من العمل. تشمل مسؤوليات وظيفته مهام مختلفة ، على سبيل المثال:

• تنظيم إنتاج المنتجات التنافسية ؛
• إدخال تقنيات جديدة في سير العمل ؛
• تحسين خصائص جودة السلع المصنعة ؛
• جلب عملية الإنتاج إلى الكمال ؛
• انخفاض في التكاليف المالية للإنتاج ؛
• زيادة أرباح الشركة.
• رضا العملاء؛
• زيادة كفاءة الإدارة.

مهنة "المدير" ليست عالمية. الخبراء لا يحلون نفس المشاكل ، فهم يختلفون في المستوى الوظيفي (على سبيل المثال ، هناك موظفون عاديون ورئيسيون في المؤسسات). لكل منظمة تمايزها الخاص المرتبط بمستوى تعقيد المهام والمسؤوليات الموكلة إلى متخصص معين. حسب التقسيم الرأسي ، يتم تصنيف المديرين تقليديًا إلى 3 مستويات: أعلى ومتوسط ​​وأدنى.

كبار المديرين في هذا المستوى هم المديرين العامين والمديرين وكذلك أعضاء مجلس الإدارة. هم الذين يحددون الاتجاه الرئيسي لعمل مؤسسة معينة. يضعون الأهداف والغايات ، ويحددون استراتيجيات تكوين الأعمال ، ويقيمون اتصالات مع موردي المواد الخام ، والبنوك ، والسلطات. إن كبار المتخصصين على دراية جيدة بعملهم ، فهم يمثلون فئة المديرين الأعلى أجراً.

إنهم يعرفون تكنولوجيا الإنتاج ، وينفذون البرامج وخطط العمل ، ويتحكمون في أنشطة المرؤوسين ، ويعرفون كيفية تعيين الموظفين وفقًا للتقسيم الرأسي للعمل.

متخصصو الإدارة الوسطى تخضع لكبار المديرين وتكون مسؤولة عن التنفيذ العملي لقراراتهم واستراتيجياتهم. إنهم يشاركون في التخطيط والتنظيم والتنسيق ، وكذلك التحكم في عمل موظفي إداراتهم. تشمل هذه المجموعة من المتخصصين مديري الهياكل التجارية ورؤساء الأقسام في مؤسسة معينة (رؤساء الأقسام والرؤساء). هؤلاء المديرين يعرفون ما لا يقل عن زملائهم رفيعي المستوى.

ومع ذلك ، فهي محدودة من حيث اتخاذ قرارات مستقلة. هؤلاء هم القادة الذين هم وسطاء بين المديرين الأعلى والأدنى. يعدون المعلومات على أساسها تتخذ الإدارة العليا قرارات معينة.

يشارك مديرو الإنتاج في حل المشكلات التشغيلية. هؤلاء هم رؤساء صغار تابعون للمنفذين والعمال. وظيفتهم هي إدارة مجموعات محددة داخل الوحدات الهيكلية. إلى جانب الأنشطة الرائدة ، يشارك هؤلاء المديرون بشكل مباشر في تنفيذ المهام المعينة.

هذه هي أكبر مجموعة من موظفي الإدارة. إنهم يخططون لعمل الموظفين ، ويحفزونهم ، ويتأكدون من إنفاق الموارد بعقلانية. بالإضافة إلى ذلك ، يقومون بجمع وتحليل وتزويد الإدارة العليا بالمعلومات حول نتائج عمل إدارتهم.

يعني تصنيف المديرين تقسيم المديرين وفقًا لنوع المهام التي يؤدونها. قائمة المتخصصين تشمل أكثر من 10 أصناف واتجاهات. كل واحد منهم ينطوي على متطلبات معينة للفرد. يعتبر تعيين الوظيفة من أفضل طرق التصنيف.

المديرين مختلفون. وتشمل هذه الإدارة ، والتشغيل ، والإبداع ، والابتكار ، ومأدب ، ومديري التأشيرات ، ومديري مراكز الاتصال ، ومديري المستودعات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون هؤلاء المتخصصون: مدير بار ، مدير تحسين محركات البحث ، مدير الحجز ، مدير التأمين ، مدير الامتثال ، ممثل غرفة المبيعات ، المشغل.

تقسيم الإدارة عمودي وأفقي.... يحدد الثاني منظمي الخط للعمل. يعطي المديرون المباشرون العمل لموظفي قسمهم على مستواهم الخاص ، بينما يعتمد مستوى المدير على التسلسل الهرمي للشركة. المديرون الوظيفيون مسؤولون عن أنشطة الأقسام في الشركة الموكلة إليهم. أنها تمكن المديرين التنفيذيين من اتخاذ قرارات مستقلة.

هؤلاء المسؤولون التنفيذيون مسؤولون عن الرفاه المالي للشركة. يتم تعيين هؤلاء المتخصصين لزيادة المبيعات وتوسيع قاعدة العملاء وتقوية الشراكات. يجب أن يكون مدير المبيعات مقاومًا للإجهاد ، ومؤنسًا ، واستباقيًا.بالإضافة إلى المهارات التنظيمية ، مثل هذا القائد لديه نهج موجه نحو العملاء والتفكير التحليلي والرياضي.

إنه يعرف ليس فقط سماع الناس ، ولكن أيضًا لإقناعهم ، ويظهر الصبر والالتزام. مثل هذا الاختصاصي يعمل من أجل النتيجة على المستوى التكتيكي. يحدد فرص المبيعات المحتملة ، ويضع أيضًا استراتيجية لترويج المنتج.

تتمثل وظيفة هذا المدير في شراء البضائع من الموردين بأسعار مثالية لشركة معينة. مثل هذا الاختصاصي ليس فقط منتبهًا ومؤنسًا. إنه مسؤول ، نشط ، لائق ، مقاوم للإجهاد. تختلف قائمة واجباته الوظيفية عن زملائه الآخرين.

مدير مشتريات على دراية جيدة بمجموعة متنوعة من سلع المؤسسة التي يعمل فيها ، وكذلك طرق التسعير ، وأساسيات القانون المدني والتجاري. تشمل مسؤولياته مراقبة تعبئة المستودعات بالسلع الضرورية وتخطيط حجمها. يجد مشغل المشتريات الموردين بأسعار منخفضة ، ويحل مشكلات المطالبات معهم.

يمكن تسمية مدير الإعلانات بمتخصص ترويج المنتجات والخدمات. يختلف هذا العمل عن المسوق بنهج عملي ، باستخدام وسائل مختلفة لزيادة المبيعات. يتواصل المدير مع موظفي المؤسسة ، ويقيم اتصالات خارجية ، ويطور حملات ترويجية وتكتيكات إعلانية.

يختار المتخصص في هذه المهنة إستراتيجية للترويج لمنتج ما ، ويزيد المبيعات ، ويحلل أنشطة الشركة ، ويبني قاعدة عملاء. يبرم العقود ، ويحافظ على الوثائق ، ويضع المواد الإعلانية. بصرف النظر عن ذلك ، فهو يعمل مع الرسومات والتصميم. اعتمادًا على تفاصيل أنشطة الشركة ، يمكنه التعامل مع العروض التقديمية.

هؤلاء المتخصصون مطلوبون في كل من المنظمات الكبيرة والصغيرة. يشاركون في تنظيم الأحداث ، والغرض منها هو تحديد الجمهور المستهدف مع احتياجاته. يشارك هؤلاء المديرون في البحث عن الطلب على السلع ، ودراسة السوق للسلع والخدمات التنافسية. إنهم يراقبون الصناعة وينظمون عمل المحاورين الذين يكتشفون تفضيلات المشترين.

المسوقين المحترفين لا يقتصر الأمر على إجراء أبحاث السوق فحسب ، بل يقومون بتطوير العلامات التجارية والترويج لها وجذب المستهلكين. يفهم هؤلاء المتخصصون أساسيات الاقتصاد وعلم الاجتماع وعلم النفس والدراسات الثقافية والاتصال الجماهيري واللغويات.

يشارك هذا الاختصاصي في الترويج لسلع علامة تجارية أو علامة تجارية معينة. يستخدم جميع الأساليب المتاحة للترويج لمنتجات شركته. وهو استراتيجي بمسؤوليات وظيفية تنظيمية. يشارك هذا المتخصص في دراسة وتحليل العرض والطلب لمنتجات محددة للشركة.

مطلوب مدير من هذا النوع بين الشركات المصنعة للسلع في الشركات الكبيرة والصغيرة. إنه يراقب سمعة الشركة ، ويدرس سوق المنافسين ، ويخطط لترويج العلامة التجارية ، وأشكال الأسعار والتشكيلة. تشمل مسؤولياته إجراء أبحاث التسويق. يعمل مع التجار ، ويتوقع حجم المبيعات ، ويطور مخططات المبيعات للمنتج ، ويعد التقارير.

مدير النقل على دراية جيدة بتنظيم عمليات التحميل والتفريغ. ينسق نقل المواد الخام والمنتجات النهائية للمؤسسة. هذا متخصص يفهم حالة سوق خدمات النقل.يقوم بتقييم حالة واتجاهات سوق خدمات النقل ، ويعرف عناوين العملاء والموردين الرئيسيين.

تتمثل مسؤوليات وظيفته في تنسيق نقل المواد الخام والسلع التامة الصنع من أجل الحصول على النتيجة المثلى لنسبة التكاليف وجودة الخدمات. يختار أفضل الطرق ، وينظم أعمال النقل الخاصة به ، ويتعاون مع شركات النقل.

يلتقط مدير الحساب مشاعر العملاء ويقدم لهم أكثر ما يحتاجون إليه. يبحث المتخصصون عن العملاء من خلال مختلف القنوات المتاحة. يقوم هؤلاء المديرون بتحليل السوق وتحديد الجمهور المستهدف ومراقبة عمل المنافسين. بالإضافة إلى ذلك ، فهي تجذب العملاء وتشكل اهتمامهم بمنتج الشركة.

تشمل واجبات هؤلاء المتخصصين معالجة المكالمات الواردة وكذلك البريد الإلكتروني. إنهم موجهون نحو العملاء ، ويعملون على مستوى عالٍ ، ويحولون العملاء المحتملين إلى عملاء منتظمين للشركة. هذا هو الرابط الرئيسي للشركة ، حيث يقوم مديرو الحسابات بوضع خطط الأعمال والعروض والعقود التجارية.

مدير التطوير ليس سوى مستشار تطوير الأعمال الداخلية للشركة. ينظر إلى الأعمال ككل ، ويجد النقاط الحاسمة لنموها وتطورها. وظيفته هي بناء علاقات مع العملاء. يفكر في استراتيجية اتصال ، وينفذها في كل قسم من أقسام المؤسسة.

مثل هذا الشخص يعرف كيفية إدارة الموظفين ، فهو يحل النزاعات بسرعة ، ويجد طريقة للخروج من المواقف الصعبة. هذا مستخدم موثوق للكمبيوتر الشخصي ، ويعمل في برامج تحرير الرسوم ، ويتحدث الإنجليزية بطلاقة. يعرف كيف يقنع ، نشط ، حازم ، ثابت ، صارم ، يعلم ، دقيق ، لائق.

يشارك هؤلاء المتخصصون في تنفيذ وتسليم مشاريع العملاء في الوقت المحدد. يعتبر المنصب مسؤولاً للغاية ، حيث يتحكم المدير في كل مرحلة من مراحل المشروع. تعتمد النتيجة النهائية ورضا العميل على عمله. من بين الفروع المطلوبة للمهنة ، تجدر الإشارة مجالات التمويل والبناء والرياضة وتكنولوجيا المعلومات.

المختص يقود المشروع ، ويحدد مع توقيت تنفيذه والميزانية. تشمل صلاحياته إبرام العقود ، فهو يدير حملة المشروع بشكل كامل ، ويتفق مع العميل على المواعيد النهائية للتنفيذ ، وينص على الفروق الدقيقة للمشاريع.

يتعامل هذا المتخصص مع إدارة أموال المؤسسة. مسؤولياته هي الاستخدام الفعال للموارد ، وكذلك تحسين التدفق النقدي.... يقوم المدير المالي بتقييم إمكانات الشركة ، ويشارك في التخطيط والتحكم في النفقات ، ويعمل مع العملاء ، ويضمن الملاءة والسيولة للشركة. بجانب، لديه أيضا مسؤوليات تنظيمية.

نظرًا لأن المدير المالي يشارك في الأنشطة المالية والإدارة ، يجب أن يكون حاصل على تعليم عالٍ في الاقتصاد. يجب أن يكون هذا المتخصص ضليعًا في تحليل السوق المالية. هذا شخص لديه معرفة بالمحاسبة ويعرف كيفية العمل مع مؤسسات الأوراق المالية والائتمان. هناك حاجة لجذب التمويل للمشروع.

يعد رئيس القسم هذا ضروريًا لتشكيل هيكل الموظفين للمؤسسة. تشمل مسؤوليات مدير الموارد البشرية اختيار المتخصصين اللازمين للشركة. بالإضافة إلى مراقبة احتياطي الموظفين ، فهو يشارك في خلق الحافز غير المادي للعمل.يطور مدير الموارد البشرية تنظيم التدريبات والدورات التنشيطية للموظفين.

يعمل مع المرشحين ، وإجراء المقابلات ، والتأكد من توظيف موظفي المنظمة في المهن اللازمة. مدير الموارد البشرية يدير الموظفين التابعين له. يشرف على سوق العمل ، ويطلع الإدارة على الوضع مع الموظفين وأجورهم.

بالإضافة إلى الأنشطة الرئيسية ، يشمل عدد المديرين متخصصين آخرين. على سبيل المثال، مدير السياحة ينظم الرحلات السياحية. يتولى عمل برنامج الترفيه لعملاء شركته. يطور مثل هذا القائد استراتيجية للطريق إلى مكان الراحة والعودة.

يختار موقعًا ، فندقًا ، يختار برنامجًا ترفيهيًا ، يبيع منتج الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم هذا المدير بتحليل أنشطة الشركات المنافسة وتصميم المنتجات الإعلانية.

مدير مكتب يتعامل مع الوثائق ، ويتحكم في حالة المعدات في المؤسسة. تشمل مسؤولياته شراء اللوازم المكتبية الضرورية. يحتفظ بجدول زمني ، ويعد اجتماعات العمل ، ويصدر تصاريح المرور ، ويراقب صيانة المعدات.

مدير بار المسؤول عن البار ، هذا هو الشخص الرئيسي في البار. ينظم العمل ويزود البار بالمعدات اللازمة. تشمل مسؤوليات وظيفته التواصل مع الموردين ، وضمان الظروف المناسبة لتخزين المشروبات الكحولية وغير الكحولية. مثل هذا الشخص هو المستشار الرئيسي للمصمم عند تصميم مشروع لمنطقة بار.

مدير التنظيف يتحكم في تنظيف المباني. يقوم بتعليم الأفراد أساسيات التنظيف التكنولوجي الصحيح ، ويطور ويصحح الخرائط التكنولوجية للتنظيف. يقوم هذا المدير بتوزيع المهام ومجالات التنظيف بين الموظفين التابعين له. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يتحكم في مظهر الموظفين ، ويحافظ على مناخ نفسي إيجابي في الفريق.

مديري الإنتاج تشارك في تعظيم حجم الإنتاج. يتحمل الموردون والموزعون مسؤولية شراء المواد الخام والبضائع وتسليمها وتخزينها ، وهم يشاركون في توقيع العقود. مديري الابتكار إدارة المشاريع البحثية. يقومون بإنشاء نماذج أولية للمنتج.

لمزيد من المعلومات حول هذه المهنة ، شاهد الفيديو التالي.