الآداب الدبلوماسية: الأنواع والقواعد

يتضمن مفهوم البروتوكول الدبلوماسي مجموعة من القواعد وقواعد السلوك المحددة خصيصًا للعلاقات الدولية على أعلى مستوى. في الوقت نفسه ، يجب الالتزام بهم في دائرة شركاء العمل والزملاء في العمل والأعمال. في الدبلوماسية ، احترام الآداب أهمية خاصة.

على شاشات التلفزيون وعلى الإنترنت ، يمكننا أن نلاحظ كيف ، في اجتماعات العمل على المستوى الدولي ، أن السلطات التي تقرر مصير سكان العالم بأسره ، والتي تمثل مصالح بلدهم أو شركة فردية أو شركة كبيرة . تعتمد سمعة الدول أو المنظمات التي يمثلونها على سلوكهم. لذلك ، يُطلق على هؤلاء الأشخاص ما يسمى بالمسؤولين.

المظهر الأنيق والأنيق ضروري في عالم رجال الأعمال. يجب أن يكون كل ما يتم عرضه في حالة جيدة الإعداد لا تشوبها شائبة ، سواء كان طوق القميص أو الأظافر والشعر. يجب أن تتوافق الملابس مع المكانة العالية للدبلوماسي ، ويجب أن تكون صورته معيارًا للأناقة.

من المهم عدم المبالغة في كمية العطر. يجب أن يكون الاعتدال في كل شيء بما في ذلك الحلي والزينة.أسلوب العمل مفضل للرجال والنساء: الكلاسيكيات النبيلة والمقيدة لن تفقد أهميتها أبدًا وستكون مناسبة في أي حدث رسمي.

عند إجراء محادثة ، من المهم أن تتصرف بضبط النفس والكرامة ، وعدم مقاطعة محادثك ، وتجنب الإيماءات المفرطة. ثقافة الكلام ذات أهمية كبيرة: استخدام العبارات الأدبية المختصة والمفردات الثرية سيساعد الشخص على ترسيخ نفسه كدبلوماسي جيد القراءة ومتعلم وشريك يسعد التعامل معه.

يجب ألا تسمح لنفسك بأي حال من الأحوال بمثل هذه الحريات مثل استخدام لغة بذيئة في أي نزاع نشأ ، بحيث لا تتطور المحادثة مع شركاء العمل إلى نزاع مفتوح أو مناوشة.

سيساعد الصبر واللباقة وضبط النفس على التخفيف من حدة أي موقف ، حتى في أشد الحالات.

أود أن أهتم بشكل خاص بجودة مثل الالتزام بالمواعيد. من المهم جدًا أن تكون في الوقت المحدد لعملك أو اجتماعك. ليس من قبيل الصدفة أن القول المأثور القائل بأن الوقت هو المال قد حظي بهذه الشهرة والشعبية على نطاق واسع. يحظى الشخص الملتزم بالمواعيد بالاحترام من شركائه في العمل ، لأنه لا يقدر وقته فحسب ، بل أيضًا وقت العمل لجميع زملائه ، دون إجبارهم على إضاعة الدقائق الثمينة أو حتى ساعات في انتظار شخص غير منضبط.

بالطبع ، تحدث التأخيرات أيضًا لأسباب جيدة جدًا ، بسبب نوع من الطوارئ أو القوة القاهرة التي لا يمكن التغلب عليها. في مثل هذه الحالات ، سيكون شركاء العمل أكثر ولاءً لحقيقة التأخير وسيحاولون الدخول في الموقف ، ومع ذلك ، فإن التأخير المنتظم دون سبب جدي سيعتبر عدم احترام للزملاء.

تُعقد الاجتماعات الدبلوماسية في مجموعة متنوعة من المناسبات ، من جميع أنواع العطلات الرسمية إلى وصول وفد من دولة صديقة. يتم إعداد قائمة بالضيوف المدعوين مبدئيًا ، وغالبًا ما يتم إرسال الدعوات نفسها إلى المرسل إليهم كتابيًا. يتم أيضًا ترتيب الاجتماع مسبقًا عبر الهاتف ، ويتم التفاوض على عدد الحاضرين (وفقًا للبروتوكول ، يجب أن يكون هناك عدد متساوٍ تقريبًا من الممثلين من كل جانب).

من المقبول ذلك الموظفون المبتدئون هم أول من يصل إلى الاجتماع الرسمي ، ويصل كبار السن لاحقًا. في الاتجاه المعاكس يغادرون الاستقبال: كبار السن أولاً ، ثم الأصغر منهم. أول من استقبل المرؤوسين مع رؤسائهم. يجب على من يدخل الغرفة الترحيب بكل الحاضرين ، بغض النظر عن جنسهم. عندما يكونون في الداخل ، يكون الرجال أول من يستقبل الجنس العادل.

عند لقاء سيدة ، يجب على الرجل أن ينهض من كرسيه معبراً عن احترامه لها. إذا كانت المرأة ستجلس بجانبه ، يجب على الرجل أن يساعدها في سحب كرسي لها. عند المغادرة ، يجب أن يكون الموظف أول من يودع زملائه الذين يبقون في مكتب الاستقبال.

تقام الاستقبالات الدبلوماسية في النهار والمساء ، مع ترتيب جلوس أو بدونه. وهي مقسمة إلى عدة أنواع:

• إفطار. يتم تنفيذ هذا النوع من الاستقبال من الظهر حتى الساعة 15:00. لا تشمل قائمته الدورات الأولى ، بدلاً منها - فقط عدد قليل من الوجبات الخفيفة الباردة ، لوجبة ساخنة - طبق سمك ولحم لكل منهما ، ويمكن أيضًا أن يكون هناك حلوى أو قهوة أو شاي أو نبيذ أو شمبانيا على الطاولة. يستمر هذا الاستقبال من ساعة إلى 1.5 ساعة ويتم دعوة الرجال فقط إليه في الغالب.
• وجبة عشاء. أكثر أنواع الاستقبال رسمية ، الوقت من 19.00 إلى 21.00. تتم دعوة الضيوف مع أزواجهم ، على عكس الإفطار ، تظهر الدورات الأولى في هذا النوع من الاستقبال ، ويكون وقت الحجز من 2-3 ساعات أو أكثر.
• وجبة عشاء. إنه يختلف عن النوع السابق من الاستقبال فقط في وقت البدء المتأخر - بعد الساعة 21.00.

• كوكتيل. وقت الحدث من 17.00-18.00 لمدة ساعتين تقريبًا. لا توجد ترتيبات جلوس للضيوف ، والأجواء في مكتب الاستقبال أكثر استرخاءً. على عكس الإفطار والغداء والعشاء ، يمكنك أن تتأخر لتناول كوكتيل ؛ ليس عليك الحضور في الوقت المحدد المحدد. يقدم موظفو الخدمة المشروبات والوجبات الخفيفة الباردة في كعكات صغيرة والمقبلات على الصواني.
• بوفيه. من نواح كثيرة ، يشبه الكوكتيل: لا يتم توفير مقاعد للضيوف ، كما في الإصدار السابق ، ووقت بدء الاجتماع ومدة الاجتماع متطابقان ، ولن يعتبر التأخير انتهاكًا لقواعد الآداب . يكمن الاختلاف في حقيقة أنه من المعتاد في هذا النوع من الاستقبال وضع الطاولات وتقديم الأطباق الساخنة.
• بوفيه غداء... تقع الوجبات الخفيفة والوجبات على طاولات منفصلة ، ويفرض المشاركون في الاستقبال المكافآت التي يحبونها ، ثم يتنحون جانباً ، مما يفسح المجال للمشاركين الآخرين في الاستقبال. يمكنك الجلوس مع المكافآت المختارة على الكراسي بذراعين أو طاولات صغيرة تتسع لـ4-6 مقاعد في نفس الغرفة أو في الغرفة المجاورة.

الامتثال لقواعد السلوك الدبلوماسي هو مفتاح النجاح في بناء علاقات تجارية بين شركاء الأعمال. يساعد الموقف المحترم والنوايا الحسنة على كسب مصلحة الزملاء ، ونتيجة لذلك ، يفتحون الأبواب أمام فرص وآفاق جيدة جديدة. من المهم أن نلاحظ أن مراعاة الآداب لا تساعد فقط في مجال العمل ، ولكن أيضًا في الحياة اليومية. إن عادة التصرف بذكاء وأخلاق سيكون له تأثير مفيد على جميع مجالات النشاط البشري الأخرى.

لمزيد من المعلومات حول البروتوكول الدبلوماسي وآداب السلوك ، انظر الفيديو أدناه.