كل شيء عن وظيفة مندوب مبيعات كبير

إذا كنت تبحث عن وظيفة في صناعة الخدمات ، فعليك أن تبحث في منصب مندوب مبيعات أول. تختلف هذه المهنة إلى حد ما عن عمل المستشار العادي. في مقالتنا سننظر في الميزات والميزات المحددة لهذه الوظيفة الشاغرة.

مندوب مبيعات كبير هو موظف بمستوى أعلى من مساعد مبيعات منتظم. يرتبط عمل المتخصص بمستوى متزايد من التعقيد والمسؤولية. على التوالى، بالنسبة للشخص الذي يتقدم لشغل هذا المنصب ، سيتم طرح متطلبات عالية من قبل صاحب العمل (في المقام الأول فيما يتعلق بتدريبه المهني).

أثناء أداء وظائف وظيفته ، لا يقوم مندوب المبيعات الأول فقط بمهام مندوب المبيعات العادي ، ولكنه يؤدي أيضًا واجبات إدارية. على سبيل المثال، غالبًا في المتاجر الكبيرة ، يكون مندوب المبيعات هو موظف مسؤول عن قسم ويؤدي مجموعة واسعة من الصلاحيات المتباينة. مثل أي مجال آخر من مجالات النشاط المهني ، يتميز عمل مساعد المبيعات بخصائص فردية. علاوة على ذلك ، كلاهما إيجابي وسلبي.

تشمل مزايا كونك مندوب مبيعات كبير عدة خصائص.

• لا حاجة لتعليم متخصص. على الرغم من حقيقة أن بعض أرباب العمل قد يطلبون دبلومًا من مقدم الطلب لمنصب بائع كبير ، فإن الغالبية العظمى من أصحاب العمل غير مهتمين بمستوى وتخصص تعليم المرشح لهذا المنصب.الشيء الرئيسي هو أن تتخرج من المدرسة (الصفان 9 أو 11).
• الآفاق المهنية. بشكل عام ، فإن منصب مندوب مبيعات كبير هو نفسه مندوب مبيعات كبير. ومع ذلك ، إذا كنت تريد ولديك قدر كافٍ من الطموح الشخصي ، يمكنك الاستمرار في الارتقاء في السلم الوظيفي. على سبيل المثال ، بمرور الوقت واكتساب الخبرة الكافية ، قد تصبح مدير متجر أو مديرًا.
• ارتفاع مستوى الطلب. إذا قمت بتحليل الوظائف الشاغرة الحالية في سوق العمل الروسي الحديث ، ستلاحظ أن معظمها عبارة عن وظائف شاغرة لشغل وظائف في مجال التجارة.

ومع ذلك ، بالإضافة إلى الإيجابيات ، هناك عدد من السلبيات.

• مستويات عالية من التوتر. يرتبط عمل مندوب مبيعات كبير ارتباطًا مباشرًا بالتواصل المستمر مع الأشخاص ، مما يعني أنه لا يمكنك تجنب مواقف الصراع. لكي لا تفقد مكانتك ، وكذلك لا تحطم جهازك العصبي ، يجب أن تتمتع بمقاومة الإجهاد والاستقرار العاطفي.
• راتب منخفض. باستثناء بعض الحالات المعزولة ، فإن غالبية كبار مندوبي المبيعات يتلقون أجورًا منخفضة نسبيًا ، وهو ما يمثل مصدر إحباط للكثيرين في هذا المنصب.

على عكس مندوب المبيعات العادي ، يتمتع الموظف الأقدم بسلطة قيادية. علاوة على ذلك ، في حالة عدم وجود السابق ، يمكن للبائع أيضًا أداء وظائفه. في أغلب الأحيان ، يتقدم الأشخاص الذين لديهم خبرة بالفعل في هذا المجال لشغل منصب بائع كبير.

عندما يتم تعيينه كبائع كبير ، يجب على كل شخص أن يتعرف بشكل صارم على الوثائق الرسمية التي تحكم واجبات هذا الموظف. تتضمن هذه المستندات في المقام الأول توصيفًا وظيفيًا ، بالإضافة إلى المعايير المهنية. إنها تشير إلى كل تلك الوظائف والمهام التي يحلها البائع يوميًا. في عملية دراسة المستندات ، يجب عليك تقييم مدى كفاءتك بعناية ، وما إذا كنت ستتمكن من الوفاء الكامل بجميع الواجبات التي يكلفك بها صاحب العمل. تذكر أنك قد تكون مسؤولاً عن الفشل أو الأداء غير الصحيح لمهام عملك.

لذا ، فإن واجبات البائع الأعلى تشمل:

• بيع البضائع؛
• إعلام المشترين عن الحالة الحالية للبضائع ، وعن مدة صلاحيتها ؛
• السيطرة على توافر كل التشكيلة اللازمة ؛
• وظائف الإدارة فيما يتعلق بالموظفين المرؤوسين ؛
• السيطرة على الاستخدام الصحيح للمعدات التجارية (على سبيل المثال ، سجلات النقد) ؛
• إعداد الوثائق (وثائق المحاسبة وإعداد التقارير) ؛
• إرشادات بشأن وضع البضائع ؛
• استخدام الخبرة العالمية المتقدمة في عملهم ؛
• حساب العائدات
• قبول البضائع
• استشارات وتوصيات لكل من المشترين والبائعين العاديين وأكثر من ذلك بكثير.

وتجدر الإشارة إلى أن القائمة المذكورة أعلاه للمسؤوليات الوظيفية لكبار البائعين يمكن تغييرها واستكمالها. يمكن أن تحدث التعديلات بسبب الرغبات الشخصية لصاحب العمل ، وكذلك بسبب تفاصيل مكان العمل المباشر. وبالتالي ، ستختلف واجبات الموظف اعتمادًا على ما إذا كان يعمل في متجر بقالة أو متجر غير غذائي ، أو في صالون مستحضرات تجميل ، أو في متجر به ملابس ، أو في أي مكان آخر.

يحتوي الوصف الوظيفي ، بالإضافة إلى وصف مسؤوليات كبار البائعين ، على معلومات تتعلق بحقوق ومسؤوليات الموظف. إذن ، قائمة حقوق الموظفين تشمل:

• لتقديم مقترحات (سواء تلك الخاصة أو الصادرة عن المرؤوسين) فيما يتعلق بتحسين عملية أداء المؤسسة ؛
• التنسيق مع الإدارة العليا فيما يتعلق بالمكافآت المادية ؛
• إبلاغ إدارة المتجر عن المشاكل والصراعات في مكان العمل ؛
• الإبلاغ عن سرقة البضائع ؛
• تتطلب ظروف عمل مناسبة (يجب أن تمتثل بيئة العمل بالضرورة لجميع معايير السلامة).

من ناحية أخرى ، يكون الشخص الذي يشغل منصب مندوب مبيعات أول مسؤولاً في الحالات التالية:

• عدم الوفاء أو الأداء غير السليم للوظائف الموكلة إليه ؛
• التسبب في ضرر مالي (مباشرة إلى المتجر أو موظفيه ، وكذلك العملاء) ؛
• سير العمل والجدول الزمني والجدول الزمني للاضطرابات ؛
• عدم مراعاة تدابير السلامة وقوانين العمل ؛
• انتهاكات للمعايير الأخلاقية وقواعد الاتصالات التجارية.

لكي تكون مندوب مبيعات أول ناجحًا ، يجب أن يكون لديك تدريب نظري وعملي عالي الجودة. دعنا نتحدث بمزيد من التفاصيل حول ما يجب أن يعرفه المحترف ويكون قادرًا على القيام به.

من المهم أن تعرف أنه عند التوظيف ، لا يهتم أصحاب العمل فقط بدراسة الإنجازات المهنية للمرشح للمنصب ، ولكن أيضًا لتحليل خصائصه وخصائصه الشخصية. يحدث هذا لعدة أسباب. بادئ ذي بدء ، يرتبط عمل مندوب مبيعات كبير بالتواصل المستمر مع الناس. لكي يترك موظف المتجر انطباعًا جيدًا لدى العملاء ، يجب أن يكون ودودًا ولباقًا. من ناحية أخرى ، يجب أن يتلاءم مندوب مبيعات كبير بشكل جيد مع فريق راسخ وأن يصبح عضوًا مهمًا فيه.

تشمل أهم الخصائص الشخصية لكبير مندوبي المبيعات ما يلي:

• مقاومة الإجهاد والاستقرار العاطفي ؛
• غير متعارض
• براعة؛
• الود.
• موقف ايجابي؛
• انتبه للتفاصيل؛
• مهارات القيادة؛
• مسؤولية؛
• الرغبة في التطور والتحسين باستمرار.

على الرغم من الأهمية الكبيرة التي تلعبها الصفات الشخصية ، لا تزال المعرفة والمهارات المهنية تحظى بالأولوية. وتشمل هذه:

• فهم تفاصيل المتجر وعمل قسم معين ؛
• القدرة على العمل مع برامج الكمبيوتر المتخصصة.
• مهارة العمل مع ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية ؛
• معرفة أساسيات علم نفس المستهلك ؛
• المعرفة في مجال التسويق والترويج.
• معرفة لوائح السلامة وقوانين العمل.

ومع ذلك ، هذه القائمة ليست نهائية. كلما زادت الكفاءات المهنية التي تمتلكها ، زادت المنافسة والطلب في سوق العمل.

يعتمد راتب مندوب مبيعات كبير على عدد من العوامل:

• خبرة في العمل؛
• مجال النشاط
• مكان العمل؛
• منطقة الإقامة وغيرها.