كل شيء عن مهنة بائع الملابس

إذا حاولنا تجميع جميع المهن الحالية في عدة فئات ، فإن أحد أهم الأقسام سيشمل وظائف من قطاع الخدمات. واحدة من هذه هي وظيفة بائع ملابس. سنلقي اليوم في مقالتنا نظرة فاحصة على ميزات النشاط المهني لهذا الاختصاصي.

بشكل عام ، فإن مهنة بائع الملابس في سوق العمل موجودة منذ فترة طويلة. ومع ذلك ، إذا انتقلنا إلى التاريخ ، فيمكن ملاحظة أنه في وقت سابق تم استدعاء هؤلاء المتخصصين بشكل مختلف: على سبيل المثال ، التجار أو المشترين أو التجار. أما بالنسبة لظهور مثل هذا الموظف كمساعد مبيعات (بمعناه الحديث) ، فقد ظهر هذا التخصص مؤخرًا نسبيًا - في بداية القرن العشرين. نشأت الحاجة إلى موظف أكثر تأهلاً مع زيادة طلبات المشترين لعمال الخدمة.

اعتمادًا على مكان العمل المحدد ، قد يعمل مندوب مبيعات الملابس أيضًا كمستشار أو أمين صندوق. من المهم ملاحظة أن هؤلاء الموظفين يعملون في متاجر الملابس النسائية والرجالية والأطفال والملابس الخارجية والجينز والملابس المتخصصة (على سبيل المثال ، الطبية). لكي يكون البائع مطلوبًا في سوق العمل ، يجب أن يكون لديه عدد من المهارات المتخصصة. وفقًا لذلك ، يفضل أصحاب العمل الموظف الذي لديه تدريب بسيط على الأقل.على سبيل المثال ، من المهم أن نقول إن مهنة بائع الملابس ، بمعنى ما ، تتطلب من الشخص الذي يشغل هذا المنصب ، ذوقًا جماليًا متطورًا وحتى مهارات حلاق.

بجانب، عند اختيار هذا التخصص كمهنة ، يجب على المرء أن يأخذ في الاعتبار حقيقة أنه لا يتميز بالإيجابية فحسب ، بل يمتاز أيضًا بعدد من الخصائص السلبية. لذلك ، غالبًا ما تُعزى العيوب إلى انخفاض الأجور وارتفاع مستويات التوتر.

يقوم بائع الملابس بعمله وفقًا للوثائق الرسمية الموجودة. وتشمل هذه ، أولاً وقبل كل شيء ، المعيار المهني ، فضلاً عن الوصف الوظيفي. وفقًا لذلك ، قبل العثور على وظيفة رسميًا ، يجب عليك قراءة هذه المستندات بعناية وبعناية. لذلك يمكنك التأكد من أنك قادر على أداء جميع الوظائف التي يكلفك بها صاحب العمل. تذكر أنك قد تكون مسؤولاً عن عدم الأداء أو الأداء الضعيف لواجباتك (على سبيل المثال ، تلقي إجراء تأديبي أو طرد من وظيفتك).

من المهم ملاحظة أن القائمة العامة لما يجب أن يفعله مندوب المبيعات في متجر الملابس يمكن أن تختلف اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على مكان العمل المحدد ، وكذلك رغبات صاحب العمل. ومع ذلك ، فإن أكثر المهام التقليدية للأخصائي ما يلي:

• مقابلة المشترين
• إبلاغ جميع الحاضرين في المتجر بالسلع المتاحة (على وجه الخصوص ، حول المنتجات الجديدة والعروض الترويجية المستمرة والعروض الخاصة الحالية وغير ذلك الكثير) ؛
• عرض عينات من الملابس للعملاء ؛
• اسأل العملاء عن الغرض من زيارتهم ؛
• تساعدك في اختيار الحجم المناسب ؛
• المساعدة في تحديد اختيار عنصر خزانة ملابس معين ؛
• أظهر مكان غرف القياس (إذا لزم الأمر ، قدم المساعدة في تركيب الملابس) ؛
• القيام بالعمل عند الخروج (إذا كانت هناك حاجة) ؛
• طي الملابس التي يشتريها العميل وتعبئتها ؛
• قبل بدء نوبة العمل ، من الضروري التعرف على التشكيلة المتاحة ؛
• بعد نهاية التحول ، يجب حساب الإيرادات ؛
• الحفاظ على طلب عام في المتجر ، وتعليق الملابس ، وتجميع الأشياء حسب الفئات والأحجام والمعلمات الأخرى المقبولة في المتجر ؛
• إعداد وثائق المحاسبة وإعداد التقارير.

بالإضافة إلى الوظائف الإلزامية ، هناك قائمة بالإجراءات التي يجب ألا يقوم بها بائع الملابس بأي حال من الأحوال ، وهي:

• إهانة العملاء وعدم احترامهم ؛
• التعليق على العيوب في شخصية العملاء ؛
• لازدراء الأشخاص الذين لا يستطيعون مالياً شراء هذا العنصر أو ذاك من خزانة الملابس ؛
• الدخول في صراعات ومناوشات ؛
• استخدام الألفاظ النابية
• بنشاط فرض رأيهم على المشتري.

من أجل أداء عمل بائع ملابس بجودة عالية ويكون الطلب عليه بين أصحاب العمل ، وكذلك محترمًا بين المشترين ، فأنت بحاجة إلى معرفة الكثير والقدرة على ذلك. علاوة على ذلك ، غالبًا ما يضع صاحب العمل متطلبات ليس فقط للصفات المهنية للمرشح للمنصب ، ولكن أيضًا لخصائصه الشخصية.

الصفات الشخصية لمندوب المبيعات لا تقل أهمية عن مهاراتهم المهنية. بادئ ذي بدء ، يرجع هذا إلى حقيقة أنه أثناء أداء عمله ، يتواصل بائع الملابس باستمرار مع الناس. تشمل أهم الخصائص الشخصية لبائع الملابس ما يلي:

• مقاومة الإجهاد والاستقرار العاطفي ؛
• الموقف الإيجابي والتفاؤل.
• الإحسان.
• براعة؛
• الالتزام بالمواعيد.
• الانتباه إلى التفاصيل.

بالنسبة للمعرفة والمهارات المهنية الإلزامية ، فمن المعتاد الرجوع إليها:

• معرفة القوانين التي تحكم العمل (على سبيل المثال ، قانون حقوق المستهلك) ؛
• معرفة قواعد ومبادئ الشركة (تختلف حسب مكان عملك) ؛
• معرفة مجموعة الملابس التي تبيعها ؛
• فهم تصنيف عيوب الزواج والملابس ؛
• القدرة على التعامل مع أجهزة الكمبيوتر والبرامج المهنية المختلفة (على سبيل المثال ، "1C: التجارة والمستودعات") ؛
• مهارة العمل مع أجهزة تسجيل النقد ؛
• القدرة على الحفاظ على تدفق المستندات وملء الوثائق بكفاءة ؛
• تطوير مهارات الكلام ، والقدرة على بناء محادثة بشكل صحيح.

علاوة على ذلك ، من أجل تطويرك الشخصي وللارتقاء في السلم الوظيفي ، يجب ألا تتوقف عند إتقان تلك المعارف والمهارات الموضحة أعلاه فقط. كلما زادت قدرتك ، زاد الطلب عليك في سوق العمل.

لا ينظم الوصف الوظيفي واجبات الموظف فحسب ، بل ينظم أيضًا حقوق ومسؤوليات الموظف.

إذن ، فإن حقوق بائع الملابس تشمل:

• القدرة على تلقي المعلومات المتعلقة بالأنشطة المهنية بحرية من السلطات العليا ؛
• إجراء استفسارات حول تحسين جودة المبيعات ؛
• رفض الوفاء بمتطلبات معينة إذا كان من الممكن أن تضر بالحياة والصحة ، وتتعارض أيضًا مع قواعد السلامة.

من ناحية أخرى ، فإن الحقوق مدعومة بالضرورة بالالتزامات المقابلة:

• الامتثال لجدول العمل والجدول الزمني ؛
• الحفاظ على انضباط العمل ؛
• موثوقية الوثائق (بما في ذلك المالية).

ليس من الضروري التخرج من كلية أو مدرسة ثانوية لتصبح بائع ملابس جيدًا (على الرغم من طرح هذه المتطلبات من قبل بعض أصحاب العمل). لذلك ، غالبًا ما يكفي أن تأخذ الدورات المناسبة فقط ، والتدريب ممكن مباشرة في مكان العمل.

بقدر ما يتعلق الأمر بالأجور ، يمكن أن تختلف اختلافا كبيرا. يعتمد هذا المؤشر بشكل أساسي على مكان العمل المحدد. لذلك ، يمكن للموظفين الذين يعملون في المتاجر المحلية الصغيرة الحصول على الحد الأدنى من الأجر المادي مقابل عملهم (حوالي 15000 روبل). يمكن أن تصل رواتب بائعي المتاجر الفاخرة إلى مستويات أعلى (تصل إلى 100000 روبل).