كيف تكتب سيرة ذاتية لمساعد مبيعات؟

قبل البدء في وظيفة كمساعد مبيعات ، عليك أن تفهم أنه لا يكفي استلام المال وإعطاء المنتج للمشتري ، من المهم أيضًا أن توضح له جميع مزايا هذا المنتج التي سيحصل عليها المشتري. يمكن أن تلعب نصيحتك كمندوب مبيعات دورًا حاسمًا في الشراء من متجرك. وكيفية إعداد سيرة ذاتية لمساعد مبيعات بشكل صحيح ، سننظر في المقالة.

يجب أن تحتوي السيرة الذاتية لمندوب المبيعات على المعلومات التالية:

• بياناتك الشخصية
• مصطلح ومكان العمل السابق ؛
• المنصب والواجبات التي قمت بها ؛
• سمات (الصفات الإيجابية) لعملك السابق ؛
• صفاتك ومهاراتك الإيجابية التي اكتسبتها هناك - والتي ساعدتك على التقدم.

يجب كتابة السيرة الذاتية بشكل صحيح وصحيح. يجب ألا تحتوي على معلومات لا تتوافق مع موضوع العمل الذي تريد الحصول عليه في مكان جديد. التفاصيل الإضافية التي تؤدي إلى إهانة احترامك لذاتك لأشخاص آخرين غير مقبولة - هذا شكل سيء.

لا تستخدم مفاهيم مبتذلة غير ضرورية مثل "التواصل الاجتماعي" ، "المسؤولية" للحصول على وظيفة في شركة لا تعتبر هذه الكلمات مهمة بالنسبة لها. وازن بعناية إيجابيات وسلبيات كل من هذه الصفات المفاهيمية. على سبيل المثال ، إذا حصلت على وظيفة في قسم التعبئة والتغليف على حزام ناقل ، فعليك ألا تذكر نفس التواصل الاجتماعي - فلن ترافق مئات العملاء في مكان العمل هذا كل يوم. لكن مساعد المبيعات يحتاج إلى كل هذه الصفات.

لا تستخدم الكليشيهات مثل "أريد العمل في فريق من المحترفين لحل المشكلات ذات الحجم الكبير جدًا". من الواضح أنه كلما كانت خطط المبيعات أكبر ، وكلما استكملتها مبكرًا ، زاد دخل سلسلة المتاجر أو السوبر ماركت ، حيث ذهبت للعمل. لكن في المقابلة سيطلبون منك بالتأكيد ، كيف تتخيل بالضبط يوم عملك ، ما هي خططك. ومع ذلك ، إذا قمت بتضمين مثل هذا الكليشيه في سيرتك الذاتية ، فشرح في الجملة الأولى التي تلي ما تعنيه لك. من المهم أن يفهم صاحب العمل هذا بشكل صحيح - ودعاك لإجراء مقابلة ، وليس المرشح التالي.

لا يحتاج خطاب الغلاف إلى تكرار المعلومات المحددة في السيرة الذاتية. والغرض منه هو إظهار صاحب العمل أنك مهتم بوظيفة مساعد مبيعات لسبب ما.

في هذه الرسالة ، قد ترغب في تقديم بعض المعلومات الشيقة ، كيف ولماذا انجذبت إلى عمل مساعد مبيعات ، لتوضح كيف وصلت إلى هذا ، لتخبر شيئًا عن الشركة السابقة التي عملت بها. لكن لا تنجرف! يجب ألا تكون الرسالة طويلة جدًا ، أو صفحتان أو أكثر. يجب ألا يقضي المجند أو المدير أو نائب المدير الذي يتخذ قرارًا 40 دقيقة أو أكثر في هذه الرسالة ، في الوقت الذي يجب عليه معالجة عشرات الرسائل والاستئناف من المرشحين الآخرين في نفس اليوم. مهمتك هي أن تكون صادقًا ، وأن تروّج لنفسك بشكل فعال ، وأن تعلن عن نفسك كما هي حتى الآن ، بينما الشاغر مفتوح ، لم يفعله أفضل مرشح واحد.

مساعد المبيعات هو وجه متجر ، هايبر ماركت ، حتى منفذ بيع بالتجزئة في السوق ، أحد الوجوه ، لن نخاف من هذه المقارنة ، للسوق الحديث. من مصلحتك وقوتك مطابقة صورة أفضل مندوب مبيعات. لا يهم ما ستبيعه - الأثاث ، ملابس الرجال ، الأحذية ، خدمات الكمبيوتر ، المجوهرات ، الأجهزة المنزلية ، مستحضرات التجميل. سواء كانت دراجات أو زلاجات ، فإن وظيفة مندوب المبيعات الاستشاري هي نفسها في كل مكان. يدفع المشتري ثمن هذا البند. والبائع هو "المرشد" لهذا المنتج. منذ سنوات عديدة ، أصبح ظاهرة جماعية - واليوم يقوم كل من أمين الصندوق والموظف في طابق المبيعات أيضًا بوظائف المستشار المرافق. حتى في محلات السوبر ماركت مثل "Magnet" و "Pyaterochka" ، هناك حاجة أحيانًا إلى المشورة والتشاور من البائع.

كل شخص لديه عيوب ونقاط ضعف. لكن من المستحيل بشكل قاطع وصفها في السيرة الذاتية ورسالة الغلاف. إن سيكولوجية كل واحد منا تجعل الشخص أكثر ميلًا نحو الأشياء السيئة.

تعمل وظيفة مساعد المبيعات على تطوير قائمة كبيرة إلى حد ما من الصفات الشخصية.

• اجتهاد... من المهم تنفيذ خطة المبيعات المحددة. في مراكز "البيع" ، كما هو الحال في تأسيس شركة تجارية ، تقع على عاتق أي شركة.
• مؤانسة الكلام المختصة. إذا لم تكن ثرثارًا جدًا ، فلا يمكنك الحصول على كلمة منك ، ولا تريد الإجابة على الأسئلة ، فالمشتري التالي إما أن يلجأ إلى مستشار آخر أو يغادر دون شراء المنتج. تواصل مع الناس بسهولة - عندما تتطلب منك هذه الوظيفة.
• مسؤولية. في كل يوم من أيامك ، ينتهي التحول في نفس هايبر ماركت البقالة بتقرير إلى رؤسائك. على وجه الخصوص ، سيكون هذا الشخص مديرك أو إدارتك أو مدير المتجر.
• القدرة على العمل من أجل النتيجة... يعد الإعلان أمرًا رائعًا ، ولكن لكي تصبح مثل الإعلان ، لا يتعين عليك تنفيذ خطة المبيعات فحسب ، بل يجب أيضًا ترك انطباع جيد لدى كل عميل. حتى يعود إلى متجرك مرارًا وتكرارًا. إن العمل كمندوب مبيعات ليس مجرد "ضخ" للصفات الشخصية لموظف معين ، ولكنه أيضًا عمل واضح ومنسق جيدًا للنتيجة في فريق من المحترفين ، والتي يحب الباحثون عن العمل ذكرها في سيرتهم الذاتية.
• تحمل الاجهاد - إذا كانت خطة المبيعات "مشتتة" ، فتذكر أنه ليس كل شيء يعتمد عليك. بالطبع ، عليك أن تبذل قصارى جهدك لتلائم الخطة.
• سهل التعلم - دائمًا ما يعمل المستشار بشيء جديد. ستساعد المعلومات الواردة منه العميل المتشكك في فهم ما لم يدركه بشكل كامل. تسير هذه الجودة جنبًا إلى جنب مع الرغبة في التطوير أكثر في مهنتك.
• الحيلة - ستفهم بوضوح ما يريده العميل. إذا كان يحب المنتج بشكل عام ، لكنه لم يجد كل ما كان يبحث عنه ، فقد يحتاج المنتج إلى ملحق يمنح العميل ما أتى من أجله. امنح المشتري الحل الصحيح.
• التفاؤل - يحفظ في كل مكان. ركز على الأشياء الإيجابية في التسوق. يعتمد مزاج المشترين على موقفك.
• نظرة أنيقة. شرط إلزامي. جاء رجل يبلغ من العمر 25 عامًا للعمل في متجر مع خدود نصف حليقة ، وقصة شعر غير متساوية - لم يعد هذا إهمالًا سهلاً ، ولكنه ازدراء عادي لنفسه.

المسؤوليات الرئيسية لمساعد المبيعات هي كما يلي:

• نصيحة للمشترين
• استلام وعرض البضائع ؛
• المشاركة المباشرة في بيع المنتجات ؛
• ملء التقارير ؛
• المحافظة على النظافة في منطقة البيع.

يمكن تعيين جزء من واجبات أمين الصندوق إلى مساعد مبيعات ، على سبيل المثال:

• العمل مع ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية الإلكترونية ؛
• الاحتفاظ بالتقارير وتحويل العائدات إلى خدمة التحصيل ؛
• المشاركة في الجرد.

لذلك ، يجب أن يجيب مستشار المبيعات للأدوات الإلكترونية (في سلسلة متاجر البيع بالتجزئة) على أسئلة العملاء ، على سبيل المثال:

• عن الشركة المصنعة والدولة التي أصدرت هذه الوحدة من البضائع ؛
• وجود الوظائف الأساسية التي يؤديها الهاتف الذكي (كمبيوتر لوحي أو ساعة ذكية أو نتبووك أو أي جهاز آخر) ؛
• تقديم معلومات عن دعم الضمان.

إذا كنت مديرًا وتبحث عن مستشار مبيعات ليحل محل الشخص الذي غادر ، فستبحث بالتأكيد في سيرتك الذاتية للحصول على إجابات لعدد من الأسئلة.

• هل لديه تعليم ثانوي... ومع ذلك ، بعد الاطلاع على دبلوم التخرج من مقدم الطلب ، يختفي سؤال صاحب العمل.
• مهارات العمل مع برامج الكمبيوتر الأساسية - على الأقل على مستوى Word و Excel. شعبية هائلة منذ أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. اشترى حزمة برامج 1C - يجب على مقدم الطلب أن يتعرف على أساسيات عمله على الأقل. على سبيل المثال ، برنامج "Cashier" ، "Logistics" كجزء من 1C لمساعد مبيعات هو نقطة البداية له.
• خبرة في العمل. اختياري ، لكن مرغوب فيه.

مقدم الطلب ، إذا كان قد حقق شيئًا ، سيشير إليه. على سبيل المثال ، معلومات حول الفوز بأي مسابقات وترشيحات متعلقة بالمبيعات. بالنسبة له ، هذه فرصة إضافية للحصول على وظيفة كمساعد مبيعات في متجر.

يجب أن تعكس السيرة الذاتية ما يتوقعه صاحب العمل المحدد من مقدم الطلب. إذا لم تكن لديك خبرة في العمل ، فيمكنك تخطي هذا العمود. العديد من أرباب العمل على استعداد للمساعدة في التدريب.يمكن للوافد الجديد أن يستمر في العمل بدوام جزئي (على سبيل المثال ، بدوام جزئي) ، ويتم تسجيله رسميًا في اليوم الأول (يجب على قسم الموارد البشرية في TC القيام بذلك). لا يجوز أن تزيد فترة الاختبار بالنسبة للتدريب ، وفقًا للقانون ، عن ثلاثة أشهر.

إذا كان المتقدم قد عمل سابقًا في مكان ما بنتيجة إيجابية وبعض الإنجازات التي سيخبر عنها في سيرته الذاتية ، فسيتم قبوله فورًا براتب كامل ، وفقًا للشروط القياسية.

ليس من الضروري تقديم أي معلومات شخصية. لكن في المقابلة ، سيُطلب منك ملء استبيان إضافي. على وجه الخصوص ، يشار إلى الحالة الاجتماعية (إن وجدت) ، وأين وفي أي ظروف يعيش مقدم الطلب المحدد ، وما إذا كان مصابًا بأمراض مهنية ، وما إلى ذلك. بالنسبة لبعض الأسئلة ، على سبيل المثال ، حول الهوايات ، يحق لمقدم الطلب عدم الإجابة.

دعونا ننظر في مثال على السيرة الذاتية الجاهزة.

إيفانوف فلاديمير ماركوفيتش

• تاريخ الميلاد: 1/3/1985
• الحالة الاجتماعية: متزوج
• ما يلي هو عنوان المنزل ، ورقم هاتف الاتصال ، والبريد الإلكتروني (لا فائدة من إعطائهم هنا)

استهداف: احصل على وظيفة كمساعد مبيعات.

عملت لمدة 10 سنوات في هايبر ماركت O'Key ، مترو.

• 2007-2010 - "حسنًا" ، روستوف أون دون ، روستوف زابادني ، مالينوفسكي آفي. قسم السلع الرياضية.
• 2010-2017 - مترو ، روستوف الغربية. قسم الالكترونيات المتنقلة وأجهزة الوسائط المتعددة.

المسؤوليات: المشاركة المباشرة في تصميم البضائع ونوافذ المتاجر ، وبيع البضائع ، ودراسة طلب المستهلك ، واستلام وفتح البضائع ، والمحاسبة على السلع غير المباعة. فرز البضائع من قبل الشركات والمصنعين والمعايير.

الجودة الشخصية

• فهم تفاصيل عمل موظفي المبيعات. شجع العملاء على شراء ما يحتاجون إليه اليوم.
• مقاوم للتوتر ، أتواصل بسهولة مع العملاء. أنا أعمل في فريق بكفاءة وفعالية. إنني على استعداد لتحقيق نتيجة جيدة ، وتفاني كامل في العمل ورغبة في المزيد من التطوير.

الإنجازات والمهارات: الامتثال لقواعد ومعايير منافسة المنتجات ، والترويج (تحديث مجموعة متنوعة من السلع) ، والنهج الفردي لتصميم نوافذ المتاجر ومساحات البيع بالتجزئة.

تعليم عالى: 2002-2007 - جامعة التغذية والتجارة كلية التجارة. أكملت فترة تدريب في مركز Olimp للتسوق والترفيه - كمندوب مبيعات في قسم السلع الرياضية.

دورات تدريبية متقدمة إضافية

• 2011 - دورة عن التجارة عن بعد. مؤسس - Fashion Center Kiev ، أوكرانيا
• 2013 - دورة "10 خطوات لبيع ناجح". شركة انسجام موسكو.

مستخدم متقدم للكمبيوتر الشخصي ، والقدرة على العمل مع صراف إلكتروني ومعدات مكتبية.

باتباع جميع القواعد المذكورة أعلاه عند كتابة سيرتك الذاتية ، فمن المرجح أن تحصل على مقابلة مع صاحب عمل (ممثل) من الشركة التي تريدها.