كل شيء عن مهنة مهندس الجودة

هناك العديد من المهن ومجالات النشاط المختلفة. لكن فكرة وجود عدد كبير من الناس عنهم سطحية للغاية. لذلك ، حان الوقت لمعرفة ، على سبيل المثال ، كل شيء عن مهنة مهندس الجودة.

يسبب اسم مهنة مهندس الجودة الارتباك أو سوء الفهم لكثير من الناس. بعد كل شيء ، أي مهندس ، ومطور فقط ، ملزم في نهاية المطاف بالعمل على جودة منتجه ، وتحسينه بكل طريقة ممكنة ، والبحث عن فرص إضافية لتحسين المنتجات. لكن النقطة المهمة هي أن مهندس الجودة هو نفسه مفتش مراقبة الجودة (إذا أخذنا نظيرًا قديمًا إلى حد ما). اليوم ، يعد متخصصو مراقبة الجودة من بين الشخصيات الرائدة في أي منشأة تصنيع.

إنهم لا يقلون أهمية عن معظم مديري الأصول أو كبار المديرين. إذا كانت جودة المنتجات أو الخدمات لا تلبي توقعات العملاء ، يختار المستهلك بسرعة شركة أخرى. وبعد ذلك تبدأ المحاكم ، بغرامات مختلفة من الجهات الحكومية.

يصف الوصف الوظيفي النموذجي لمهندس الجودة العادي والرئيسي الوظائف التالية:

• القيام بأنشطة لتحسين جودة المنتجات ؛
• السيطرة على أنشطة الأقسام الهيكلية للمنظمة (بحيث تعمل بشكل جيد ودقيق) ؛
• تتبع امتثال المنتجات للمعايير الروسية والدولية وطلبات المستهلكين الحالية والمتوقعة ؛
• الحفاظ على امتثال المنتجات المرسلة إلى العملاء الأجانب لمتطلبات التصدير الأساسية ؛
• تطوير وتحسين نظام إدارة الجودة ؛
• منع إنتاج منتجات دون المستوى أو تقديم خدمات رديئة أو أداء غير عادل للعمل.

لكن هذا لا يحد من نطاق الأشياء التي يفعلها مهندس الجودة في المؤسسة. يشير الوصف الوظيفي والمعايير المهنية و ETKS إلى مسؤوليات أخرى. يقوم المتخصص في هذا المجال بالوظائف التالية:

• يفحص ويحلل جميع الشكاوى الواردة ويحلل شموليتها ؛
• يعد تقارير للمديرين عن نتائج الشكاوى المدروسة ؛
• يشارك في المراسلات بعد النظر في جميع الشكاوى والمطالبات بشكل عام ؛
• تعد استنتاجات بشأن جودة المواد الخام والمنتجات شبه المصنعة الواردة ؛
• يقيم معرفة المتخصصين الآخرين بقواعد ومتطلبات المنتجات والخدمات النهائية ؛
• يعد ، إذا لزم الأمر ، المستندات للمطالبات للموردين والمقاولين والأطراف المقابلة الأخرى ؛
• يساعد الإدارة على التصديق على المنتجات وخطوط الإنتاج والتقنيات والابتكارات الفردية ؛
• يراقب تنفيذ أوامر سلطات الرقابة الحكومية وقرارات المحاكم فيما يتعلق بجودة السلع والخدمات التامة الصنع وتنظيم الإنتاج.

بالطبع ، ينطوي مثل هذا الموقف المسؤول على مجموعة واسعة من الكفاءات ، والتي بدونها يكون من المستحيل تمامًا القيام به حتى في أصغر الإنتاج. سيكون عليك بالتأكيد أن تدرس:

• المتطلبات الحكومية والإقليمية والقطاعية والدولية في مجال جودة وخصائص المنتجات النهائية ، وتنظيم العملية التكنولوجية ؛
• هيكل وخصائص نشاط شركة معينة ومرافق الإنتاج الفردية والخطوط وأقسامها ؛
• طرق (طرق) الاختبار المدمر وغير المتلف ، وحدود تطبيقها وطرق تقييم النتيجة المحققة ؛
• العمل المكتبي بشكل عام وفي منظمة محددة ، ولا سيما في مجال ؛
• سلطات هيئات الإشراف الحكومية وموظفيها ؛
• الأنواع الرئيسية للعيوب الصناعية وشروط ظهورها ؛
• تقنيات تمويه الزواج من قبل موظفين عديمي الضمير ؛
• طرق الكشف عن الزواج وطرق الكشف عن المذنبين المحددين ؛
• المتطلبات الأساسية للمعدات والأدوات وأماكن العمل وتنظيم العمال والعملية التكنولوجية ومناخ أماكن العمل ؛
• العوامل التي يمكن أن يكون لها تأثير ضار على الجودة - على طول سلسلة الإنتاج بأكملها ، بما في ذلك من الأطراف المقابلة ؛
• الأنماط المسموح بها وغير المقبولة لتشغيل المعدات ؛
• علامات البلى على المعدات والأدوات ؛
• جداول المعايرة للمعدات المستخدمة ، وطرق اختبارها ، وضبطها ، وتعديلها ، وإصلاحها ، وإعادة بنائها ؛
• أساسيات تشريعات العمل ؛
• معايير السلامة؛
• قواعد اختبار المنتجات النهائية.

لكن هذه مجرد معرفة ، وهناك أيضًا مهارات ، وقدرة على تطبيقها. لذا ، فإن المهندس الجيد هو دائمًا عالم نفسي ممتاز. يجب أن يكون قادرًا على إقامة اتصال مع مجموعة متنوعة من الأشخاص ، ومن خلال اللحظات الدقيقة ، فهم ما يحاولون إخفاءه أو تقليله. بعد ذلك ، سيكون عليك بالتأكيد تحديث معلوماتك بشكل منهجي. بعد كل شيء ، تتغير باستمرار نفس التشريعات والمعايير واللوائح والتقنيات والآلات المختلفة.

من المهارات المهمة لمهندس الجودة فهم التجميع والتصميم والهندسة والعمل والوثائق الأخرى والمخططات والتعيينات. سيتعين عليه أن يطور بنفسه مهارة فكرة شاملة عن كيفية استخدام المنتج النهائي. بعد كل شيء ، الشيء نفسه في صيف حار وفي منتصف فبراير في مكان ما في وسط ياكوتسك يمكن أن يتصرف بطريقة مختلفة تمامًا. وهذا هو المثال الأكثر وضوحًا ، وهناك العديد من المتغيرات التي تؤثر على جودة وفائدة الأشياء. سيكون من المفيد إتقان الجوانب التالية:

• أسس نظرية القانون والممارسة الحالية لتقاضي الجودة في مجالهم ؛
• أساسيات اقتصاديات المنظمة (حتى لا تعرض تدابير مدمرة عمدًا لتحسين الجودة) ؛
• لغة أجنبية (يمكنك حتى أن يكون لديك أكثر من لغة) - للتعرف بسرعة على المتطلبات في الدول الأخرى ، باستخدام التقنيات الجديدة ؛
• مبادئ حماية العمال والسلامة الصناعية (من أجل حماية نفسك وعدم تقديم أي شيء يمكن أن يضر الآخرين) ؛
• الوضع في شركات المنافسين المحليين والأجانب.

أظهر مسح لأصحاب العمل المحتملين أنه خلال المقابلة وأثناء فترة الاختبار ، يولون اهتمامًا خاصًا للفوارق الدقيقة التالية:

• المعرفة بالانجليزية؛
• فكرة عن GOSTs الرئيسية في صناعتهم ؛
• فهم ISO 9000 ؛
• التعليم الخاص (يتوافق مع الصناعة ، أي ، في مكان ما ، حتى البيولوجي ، على سبيل المثال ، مناسب) ؛
• معرفة ISO 17025 ؛
• خبرة عمل في التخصص.

في بعض الأحيان (ولكن نادرًا جدًا) تتطلب ISO 14001 و GMP و Lean Sigma. ومع ذلك ، من الجيد على الأقل فهم ما يعنيه كل هذا. عادة لا يتم اختبار المعرفة بالتقنيات الإحصائية ومكاسب الكفاءة.

بنفسها، يجب أيضًا تنظيم تدريب مثل هذا الاختصاصي الجاد بأكبر قدر ممكن من الجدية. حتى التوصيفات الوظيفية تنص على أنه يجب أن يكون حاصلاً على تعليم عالٍ. يمكن أن يصبح معهد موسكو للهندسة والاقتصاد مؤسسة تعليمية جيدة. هناك تخصصات مثل "الإدارة" و "إدارة الجودة". بالنسبة لسكان عدد من المناطق ، تعد جامعة ولاية جنوب الأورال أكثر جاذبية من الناحية الجغرافية (وليس أسوأ من حيث التدريب).

البدائل:

• MIREA (الهندسة الميكانيكية ، التقييس والمقاييس ، إدارة الجودة) ؛
• RANEPA (الإدارة ، إدارة الجودة) ؛
• البلطيق Voenmech (صنع الأدوات والتقييس والمقاييس) ؛
• جامعة ولاية كورغان (التقييس والمقاييس) ؛
• جامعة سانت بطرسبرغ للفنون التطبيقية (الهندسة الميكانيكية وتكنولوجيا المنتجات والمطاعم) ؛
• DFU (إدارة الجودة ، التكنولوجيا الكيميائية) ؛
• UrFU (تكنولوجيا إنتاج الطباعة والتغليف ، إدارة الجودة).

يمكن لمهندس الجودة العمل في أي ملف إنتاج. لكن المتخصصين الجيدين لديهم نطاق ضيق من تطبيق القوات. من غير المحتمل للغاية أن يكون الشخص نفسه ، على سبيل المثال ، قادرًا على إدارة الجودة بشكل جيد على قدم المساواة في صناعة الأغذية ، وفي الصناعة النووية ، وفي السكك الحديدية. أيضًا ، يمكن لهذا الاختصاصي أن يجد لنفسه مكانًا في:

• علم العقاقير؛
• تصنيع السيارات
• انتاج مواد البناء.
• صناعة النسيج
• قطاع الخدمات؛
• النجارة.
• مهندس ميكانيكى؛
• علم المعادن وتشغيل المعادن.
• صناعات الملابس والأحذية؛
• منظمات البناء والإصلاح والعديد من العشرات من المجالات المختلفة.

غالبًا ما يرافق مهندس الجودة مشاريع كاملة طوال دورة حياتها بأكملها... لذلك ، لا يمكن تطوير أنواع جديدة من المنتجات بدون مشاركته. وحتى سحب المنتج من مجموعة المنتجات الفعلية عادة ما يرتبط بالاستنتاج المقابل.

في المتوسط ​​في روسيا ، يتراوح انتشار رواتب مهندسي الجودة من 25 إلى 120 ألف روبل... في عاصمة البلاد ، يبلغ الحد الأدنى للمؤشر حوالي 40000 روبل. يمكن للمتخصصين الأكثر تقدمًا الاعتماد على 150000 روبل. ولكن من أجل هذا سيكون من الضروري بالفعل إثبات الذات بشكل جيد للغاية ، "صنع اسم" في المجتمع المهني.عادة ما تقتصر الآفاق المهنية فقط على التخصص العملي ، والذي لا يسمح بالانتقال السهل والبسيط إلى صناعة أخرى. الخطوة التالية (لم تعد مرتبطة مباشرة بالأنشطة الهندسية) هي الحصول على منصب رئيس القسم أو الإشراف على مشروع كبير للبنية التحتية.

من خلال الخبرة ، سيتمكن مهندس الجودة من الدخول في خدمة الوكالات الحكومية. هناك ، ستكون مهاراته موضع اهتمام كل من إدارات الاستعانة بمصادر خارجية ومختلف الإدارات المتخصصة. لكن هذا الانتقال يعني في الأساس العمل كمفتش أو مفتش. هذا معقول تمامًا: بعد كل شيء ، يبدأ مهندس الجودة في عملية العمل في فهم كيفية إخفاء بعض أوجه القصور. هذا يعني أنه سيصبح أكثر المراقبين كفاءة. وهنا تجدر الإشارة إلى بعض التفاصيل الدقيقة التي تؤثر بشكل مباشر على عمل مثل هذا المتخصص.

علاوة على ذلك ، فإن النشاط المهني لمهندس الجودة في المرحلة الحالية لا يمكن تصوره بدون أنظمة التصميم بمساعدة الكمبيوتر وتقنيات المعلومات الأخرى. من المهم أيضًا ألا تكون خصائص المنتج غاية في حد ذاتها ؛ سيكون عليك التفكير في كل شيء حتى تتوافق مع الغرض منه.

فقط الشخص الذي يعرف كيفية تقييم السيناريوهات المختلفة والعواقب المحتملة لكل خطوة يمكنه البقاء في مكان عمل مدير الجودة لفترة طويلة. علاوة على ذلك ، يجب القيام بذلك على الفور وفقًا للعديد من المعايير ، نظرًا لضيق الوقت وأحيانًا النقص المتعمد للمعلومات. إن القضاء على عدم اليقين في مثل هذه المنطقة أمر مستحيل ولن يكون ممكنًا أبدًا. إذا كان فقط لأن كل نوع جديد من المنتجات ، فإن كل عملية تكنولوجية جديدة لها "عيوبها" الخاصة.

أخيرًا ، يجدر إعطاء معلومات عن متوسط ​​دخل مهندس الجودة في عدة مناطق أخرى:

• يكاترينبورغ - 53000 روبل ؛
• روستوف أون دون - 49000 روبل ؛
• نوفوسيبيرسك - 48000 روبل ؛
• فولغوغراد - 32000 روبل ؛
• فلاديفوستوك - 56000 روبل ؛
• سانت بطرسبرغ - 60 ألف روبل.