ما أنواع المقابلات الموجودة؟

أفضل طريقة لصاحب العمل للتعرف على موظفه المستقبلي ، ومهاراته المهنية ، وصفاته الشخصية ، وموقفه من العمل ، والفريق ، وممتلكات العمل هي مقابلة. وأيضًا في المقابلة ، يمكن للموظف أن يوضح بنفسه مقدار الأجر ، وإمكانية التطور الوظيفي ، وطبيعة العمل.

تساعد المقابلة كلا الطرفين على اتخاذ قرار مستنير وصحيح لمزيد من التعاون المشترك. دعونا نلقي نظرة فاحصة على أنواع المقابلات الموجودة.

لكي لا تخطئ في اختيار عضو جديد في مجموعة العمل ، أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى تحديد نوع المقابلة الأنسب للمهمة المطروحة. يمكن تقسيم أنواع المقابلات الحالية وفقًا لمعايير معينة إلى عدة مجموعات فرعية.

من حيث المحتوى ، يمكن أن تكون من عدة أنواع.

• السيرة الذاتية... غالبًا ما يستخدم هذا النوع من المقابلات لمقابلات العمل. إنه ينطوي على أسئلة حول شخصية الوافد الجديد: حول المؤسسات التعليمية التي حصل فيها على المهارات المهنية ، وخبرته في العمل (والوظيفة المقترحة) ومكان العمل السابق. يمكنك أيضًا معرفة أسباب الفصل من مكان العمل السابق ، والحالة الاجتماعية ، ووجود سمات شخصية ضرورية لمزيد من العمل.
• الظرفية... تحتوي هذه المقابلة على مجموعة من المهام المحددة التي تساعد صاحب العمل على تحديد مستوى الاحتراف ، ومقاومة الإجهاد ، ووجود سمات شخصية معينة وخصائص نفسية لمقدم الطلب.

حسب الاستمارة تكون المقابلات كالتالي:

• فرد؛
• مجموعة.

حسب التنظيم ، يمكن تمييز الأنواع التالية من المقابلات:

• في خطوة واحدة
• على عدة مراحل.

دعونا ننظر في الأنواع الرئيسية للمقابلات.

بالنسبة لبعض التخصصات ، من الضروري تحديد مستوى تحمل الإجهاد للمرشحين. لهذا السبب استخدام المقابلات مع الأسئلة التي تسيء إلى مشاعر الشخص والقيم العائلية والمهارات المهنية ، أو تتضمن مهام تتطلب مزيدًا من الاهتمام والتركيز، ولكن يتم إعاقة تنفيذ مجموعة متنوعة من الانحرافات: الضوضاء ، درجات الحرارة الزائدة ، وجود الغرباء ، المتقدمين الآخرين ، بيئة غير عادية.

هذا النوع المحدد من المقابلات ضروري عند تعيين أشخاص من تخصصات معينة ، الذين يرتبط مجال عملهم بالمخاطر ، والتواصل اليومي مع عدد كبير من الأشخاص ، والمواقف اليومية المجهدة في العمل. غالبًا ما تستخدم في المقابلات وجهًا لوجه للوظائف في البنوك والضرائب والتأمين ومختلف أقسام خدمة العملاء والصحافة والتلفزيون والتجارة وعلم النفس.

تُستخدم هذه المقابلة عند اختبار مقدم طلب ليس لديه خبرة في العمل أو عند التقدم لشغل منصب إداري ، أو لمنصب يتطلب مهارات اتصال رائعة. خلال المقابلة مع صاحب العمل في شكل لعبة عمل ، تمنح المتقدم مهام معينة تسمح له بتحديد مستوى المعرفة والخبرة المهنية والبراعة ومستوى التفكير والإبداع والاستجابة للوضع الذي نشأ. وأيضًا بمساعدة هذه الطريقة ، من الممكن تقييم الصفات الشخصية لمقدم الطلب ، سواء كانت مناسبة لميثاق الشركة والقيم الداخلية أم لا.

كحالات محاكاة ، يجب على مقدم الطلب أن يجد مخرجًا ، ويستخدم إما مشاكل حقيقية لهذا المشروع ، أو مشاكل خيالية ، ولكن ممكن وفقًا لخصائص هذا المشروع.

عند إجراء مثل هذه المقابلة ، من المفهوم أن جميع أسئلة المقابلة مقسمة بشكل واضح حسب مواضيع محددة ، هناك هيكل معين... في أغلب الأحيان ، قبل إجراء المقابلات وجهاً لوجه ، يتم استخدامه طريقة ملء الاستبيانات عدد كبير من المتقدمين ، وجميع الأسئلة متطابقة ومصممة بطريقة تتطلب إجابة مفتوحة ومفصلة.

بناءً على هذا الاستطلاع ، يتم اختيار المرشحين المناسبين والمقابلات الشخصية اللاحقة لهم. علاوة على ذلك ، يتم طرح الأسئلة في المقابلة أيضًا ليس بشكل عشوائي ، ولكن وفقًا للخطة المخطط لها ، حيث يتم تقسيم جميع الأسئلة إلى مجموعات. تساعد كل مجموعة من الأسئلة في الكشف عن خصائص معينة لشخصية مقدم الطلب ، ومهاراته المهنية ، وصفاته الأخلاقية ، والقدرة على التعامل مع المواقف العصيبة.

الكفاءة هي مجموعة من الصفات الشخصية والمهنية للشخص اللازمة لأداء واجبات العمل في منصب معين. في هذه المقابلة صاحب العمل يأخذ في الاعتبار تجربة مقدم الطلب في وظيفة سابقة ويقيم سلوكه ومهارات العمل بناءً على مواقف سابقة حقيقية. يُسأل الشخص مثل هذه الأسئلة من أجل الحصول على إجابات في شكل مفصل حول تجربة العمل الإيجابية السابقة ، حول مجموعة متنوعة من المواقف الحرجة وطريقة الخروج منها.

متطورة قائمة مرجعية مع مجموعة من الكفاءات اللازمة لمنصب معين ، وبناءً على هذه المتطلبات ، يتم وضع أسئلة المقابلة... يُنصح بالتسجيل الفوري لنتائج هذه المقابلة في نماذج معدة خصيصًا مع نظام تسجيل محدد ، حيث يتم تقييم كل كفاءة من عدة وظائف.

اسم آخر لمثل هذه المقابلة هو مقابلة المشروع. جوهرها هو أن يُطرح على مقدم الطلب أسئلة حول الأشخاص والمواقف التي لا تتعلق به شخصيًا ، وعلى أساس أحكام قيمته، سلاسله من التفكير المنطقي تستنتج حول هوية مقدم الطلب لهذا المنصب. يبدو أن أفكار الشخص تعطي إسقاطًا على وصف الأشخاص الآخرين ، وأفكارهم وطرق الخروج من مواقف الحياة.

هذا العرض يتكون فقط من الأسئلة ، فيما يتعلق بمهارات العمل والخبرة المهنية والمعرفة الموجودة في مجال معين من العمل. تساعد مثل هذه المقابلة على تقييم التجربة الحقيقية والمهنية ، ومستوى تدريب العاملين في المستقبل.

هناك نوعان من المقابلات الجماعية.

• مقابلة مع عدة متقدمين في نفس الوقت. تقام في شكل مسابقة ، يتم تشكيل مجموعات من خمسة إلى عشرين شخصًا. بهذه الطريقة ، يمكن لصاحب العمل التعرف على خصوصيات الشركة ، مع المكان الشاغر في الحال ، ومعرفة كيف يتصرف الشخص في وضع غير قياسي ، مع الغرباء وفي فريق. للقيام بذلك ، يُطلب من كل مرشح التحدث عن نفسه والإجابة على الأسئلة وإظهار نفسه في بعض المهارات والمهارات والمعرفة في حل المهام المعينة. المهام جماعية (لمجموعة فرعية من عدة أشخاص) وفردية.
• يتم إجراء مقابلة مع أحد المرشحين من قبل مجموعة من المتخصصين من المؤسسة المعينة. قد يكون من بينهم طبيب نفساني ، موظف في قسم شؤون الموظفين ، متخصص من القسم الذي يريد الموضوع الدخول إليه. غالبًا ما يتم ذلك من أجل تحديد وجود الصفات المهنية وسمات شخصية معينة ضرورية للموظف المستقبلي.

هذه مقابلة فردية مع صاحب عمل مع باحث عن عمل. تتم هذه المقابلة في بيئة أكثر هدوءًا واسترخاء ، ما لم تكن جزءًا من مقابلة مرهقة. من خلال مقابلة فردية ، يكون من الأسهل على المرشح لمنصب ما أن يظهر نفسه بشكل أفضل ، لأن مستوى القلق والخوف أقل منه مع حشد كبير من الناس. لكن عليك أن تتذكر ذلك الدور الرئيسي في تقييم المرشحين يلعبه رأي المدير الشخصي والتفضيلات الشخصية.

• بخطوة واحدة. يتم اتخاذ قرار التوظيف بعد مقابلة واحدة مع الموظف المسؤول مع مسؤول التوظيف أو المدير المباشر. غالبًا ما تكون هذه وظيفة لا تتطلب مهارات مهنية خاصة.
• على عدة مراحل... بهذه الطريقة ، من المتوقع أن يجري الشخص مقابلة فردية مع العديد من ممثلي هذه الشركة في وقت واحد. يتم إجراء المقابلات على مراحل ، وأحيانًا لعدة أيام. تتيح لك هذه الطريقة استبعاد المرشحين غير المناسبين في البداية من أجل إجراء مزيد من الاختبارات على المرشحين الأكثر خبرة والأكثر ملاءمة للمنصب المستقبلي ، ومنهم ، على أساس جميع المقابلات ، حدد الشخص الأكثر جدارة.

تقنيات وأسئلة المقابلة الأساسية التي يجب طرحها على الضيف تشكل أساس كل طريقة مقابلة وتسمح بتقسيمها إلى أنظمة.

• بريطاني. يجمع القائم بإجراء المقابلة أسئلة المقابلة الشخصية والتقنية. من المهم هنا معرفة القيم العائلية التي يتمتع بها الشخص ، والتعليم الذي تلقاه ، وما إذا كان لديه عائلته الخاصة وما هي التقاليد الموجودة فيها ، وبعض البيانات من السيرة الذاتية التي تميز هذا الشخص.هذه التقنية مناسبة لتلك الشركات التي لا تهتم فقط بمستوى الاستعداد الفني لمتخصصيها ، ولكن أيضًا في الشخصية الأخلاقية للشركة ، حيث يوجد استمرارية للأجيال ومسار تاريخي طويل للتطور.
• صينى. غالبًا ما يتم استخدام عرض تقديمي مكتوب لسيرته الذاتية ، ويجب على الشخص أيضًا أن يصف ما جذبه إلى وظيفة جديدة ، وما هي الصفات والخصائص الأساسية التي يتمتع بها والتي تساعد في هذا العمل. يتم تقييم المهارات المهنية في شكل امتحان.
• ألمانية. يتم النظر بشكل أولي في خطابات التوصية من مكان العمل السابق ، وكذلك من المعلمين والملاحظين الذين تدرب معهم. يُعتقد أن هذه هي الطريقة التي يتم بها تقييم الخبرة والمهارات المكتسبة لهذا الاختصاصي.
• أمريكي... ينصب التركيز الرئيسي على دراسة الخصائص الإبداعية للشخص ، وإبداعه ، ومقاومة الإجهاد ، وتنوع الإدراك والقدرة على اتخاذ القرار الصحيح. في أغلب الأحيان ، تكون المقابلة غير رسمية.

إذا كانت الوظيفة الشاغرة تتطلب مهارات أو خبرة معينة أو مرشحًا لمنصب إداري ، إذن عادة ما تكون المقابلة عبارة عن مزيج من مجموعة متنوعة من التقنيات والأساليب ، ومقابلة خطوة بخطوة وحل مشاكل العمل. يدعي تقيم... تضع كل شركة تقييماتها لمنصب معين ، لأنها مصممة لتحديد الكفاءات التي يمتلكها مقدم الطلب المناسبة لهذه الوظيفة.

وفقًا لذلك ، تعتمد الأسئلة على نوع المقابلة ونوعها وطريقتها. ولكن وفقًا للقواعد المقبولة عمومًا ، يمكن تقسيمها إلى عدة أنواع.

• مغلق... عندما يمكن إعطاء إجابة هذا السؤال بأحادي المقطع ، بالإيجاب أو بالنفي. تحليل الإجابة لا يعطي فكرة دقيقة عن الصفات النفسية والأخلاقية للإنسان ، بل يظهر خبرته المهنية ومعرفته. أمثلة: "هل لديك أي خبرة في التحدث أمام الجمهور؟" ، "كم عدد الأشخاص في قسمك؟"
• افتح. شجع المحاور على إعطاء إجابة مفصلة ، والتفكير ، والكشف بعمق أكبر عن طرق حل بعض المشكلات. على سبيل المثال: "ما هو الجمهور المستهدف الذي صمم هذا المنتج من أجله؟" ، "ما الحل الذي يمكنك تقديمه لهذه المشكلة؟".

سيخبرك الفيديو التالي بالمزيد عن أنواع المقابلات.