قواعد المحادثة

من الجيد التحدث إلى شخص ذكي. في الوقت الحاضر ، أصبح التواصل وجهاً لوجه رفاهية ، والناس يقدرون المحادثات الجيدة. حتى المحادثة غير المهمة ستصبح أكثر إمتاعًا إذا كنت تعرف كيفية إجرائها بشكل صحيح ، وكيفية توجيهها في الاتجاه الصحيح.

تعتمد كفاءتك في المفاوضات بشكل مباشر على ثقافة الاتصال. عليك أن تفهم ما هو السلوك المناسب الآن وما هو غير مقبول. القواعد الأساسية لبناء محادثة ليست بهذه الصعوبة. استخدم قائمة التحقق هذه لتحسين كفاءة الاتصال.

أثناء المحادثة ، يجب أن تراقب دائمًا مفرداتك ونغماتك ونبرة صوتك. الكلمات العامية ، المصطلحات المهنية ، نادرًا ما تستخدم الكلمات ليست دائمًا وليست مناسبة دائمًا. يمكن أن تبدو العبارة نفسها مختلفة تمامًا اعتمادًا على النغمة التي يتم نطقها بها. حتى لو كنت منزعجًا ، فلا تظهره للآخرين.... الهدوء والتأدب والثقة والاستفاضة هم أفضل حلفائك في الحوار البناء.

بشكل منفصل ، يجب أن يقال عن الثقة في التنغيم - فهو يسمح للمحاور أن يشعر على قدم المساواة معك ، على الرغم من أنك ربما تتفوق عليه في المعرفة في أي مسألة.

لا تنسى أن تبتسم. إن النظر إلى الوجه المبتسم أكثر متعة من النظر إلى "خشب الزان" ، وبالتالي ، ستربط دون وعي نظيرك بالمشاعر الإيجابية.

تكون المحادثات عارضة ، عندما يتم اختيار موضوعات المناقشة بشكل عفوي وعملية ، عندما يكون من المفترض مناقشة موضوع معين.تتطلب محادثة العمل التحضير والتنظيم ، يجب أن تكون على الأقل مختصًا بالموضوع. إذا كان الاتصال عمليًا ، فلا ينبغي تشتيت انتباهك بمناقشة المشكلات الأخرى.

تتطلب المحادثة غير الرسمية آداب كلام أكثر تطوراً من المحاورين. القاعدة الأساسية هي عدم إخبار المحاور بما لا تريد أن تسمعه بنفسك.

هناك قواعد أخرى أيضًا:

• يجب ألا تتحدث عن أشياء قد تسيء إلى المحاور بطريقة أو بأخرى - لا أحد يحب مناقشة الموضوعات غير السارة ؛
• السؤال الذي تناقشه يجب أن يكون ذا أهمية لشريكك في المحادثة ، فالشيء عالي التخصص والعلمي ليس هو الخيار الأفضل ؛
• يزين تواضع الشخص: لا يجب أن تمدح نفسك وتمجد مزاياك الخاصة ، فمن غير المرجح أن يثير ذلك اهتمام المحاور - أفعاله تتحدث عن شخص أكثر بكثير من الكلمات ؛
• مناقشة شخص ثالث لم يكن حاضرًا أثناء المحادثة ليس مناسبًا دائمًا: النميمة والقيل والقال هي أخلاق سيئة لمحادثات صغيرة حقيقية ؛
• من المزاح الجيد تجميل المحادثة ، ولكن فقط إذا كان ذلك مناسبًا.

• إذا نشأ نزاع ، فلا يجب عليك تحويله إلى شجار ، فمن الأسهل بكثير القيام بذلك مما قد تعتقد - يكفي فقط الحفاظ على احترام المحاور: لا تعلق الملصقات ، لا "تتعامل مع الأمور الشخصية" ، لا تسخر من وجهة نظر شخص آخر ، ولا تفرض عليك ؛
• إن مرحلة إنهاء المحادثة مهمة: لا تحتاج المحادثة إلى إطالة مصطنعة - يمكن اعتبارك مملًا ، بل هو أكثر فاعلية لتوطيد انطباع لطيف عن نفسك من خلال قول وداعًا بأدب.

هذه هي المهارة التي هي معيار مؤانسة الشخص. يحب الناس التحدث عن أنفسهم ، ومن خلال الاستماع ، ستتمكن من تكوين الانطباع الصحيح للمحاور. استمع بعناية وأومئ برأسك. هذه اللفتة لا تدل فقط على الموافقة ، بل تدل أيضًا على اهتمامك.

أظهر الاهتمام فقط هذه المصلحة يجب أن تكون صادقة. "الدمج" في الحديث وغياب الباطل سيجعلك دائمًا ضيفًا مرحبًا به. تعد الأسئلة التوضيحية طريقة رائعة لاستمرار المحادثة. يمكن أن تكون صياغتهم على النحو التالي: "هل تقصد ذلك ...؟" ، "هل تقصد ذلك ...؟"

يعلم الجميع منذ الطفولة أنه من القبيح المقاطعة ، ولكن في خضم النزاعات غالبًا ما يتم نسيان ذلك. لا تقاطع ، دع الشخص يعبر عن حججه حتى النهاية ، ولا تضيع في التفكير. بعد كل شيء ، لا يمكنك استخلاص الاستنتاجات الصحيحة إلا بعد الاستماع.

يجب أن تشعر بالراحة أثناء المحادثة. على المستويين النفسي والفسيولوجي. خلاف ذلك ، سيكون من الصعب عليك أن تشعر بهذه المصلحة الداخلية ، مما يجعلك محاورًا لطيفًا. لا شيء يجب أن يصرف انتباهك.

كونك في حالة مريحة لنفسك ، يمكنك بسهولة إجراء تعديل طبيعي. هذه تقنية البرمجة اللغوية العصبية ، وجوهرها هو أنك تتخذ نفس الموقف مثل المحاور ، واستخدام إيماءات مماثلة.

للحصول على معلومات حول كيفية إجراء محادثة بشكل صحيح ، انظر الفيديو التالي.