من هو المروج وكيف تصبح واحدًا؟

بعد انهيار الاتحاد السوفيتي ، جاءت العديد من المهن الجديدة إلى بلدنا بأسماء أجنبية غير مفهومة بالنسبة لشخص روسي ، أحدها عامل تسويق يسمى المروج. يجب أن تُفهم الترجمة من "المروج" الإنجليزية على أنها نشاط ، ترويج ، مساعدة. عادة ما يسمى العمل الذي يقوم به المروج كلمة إنجليزية أخرى - "ترقية". ترتبط أنشطة المروج بالإعلان والأعمال. يجب على الشخص المشترك في العرض الترويجي الاتصال مباشرة بالمشترين المحتملين وإبلاغهم بالمنتج وخصائصه وجودته وسعره. يتم ذلك عن طريق توزيع الكتيبات الإعلانية والمنشورات والهدايا التذكارية. في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة فاحصة على من هو المروج وكيف تصبح واحدًا.

يبدو اسم المهنة ، المروج - المستشار ، غير عادي ومثير للقلق بالنسبة للشخص العادي ، ولكن إذا قمت بترجمة هذه العبارة الطنانة بكلمات بسيطة ، فهذا يعني العمل على جذب اهتمام المشترين إلى منتج معين موجود بالفعل في السوق أو ظهر للتو وهو غير مألوف للمستهلك. المروج هو أحد المشاركين في سلسلة ترويج المبيعات BTL. وعلى الرغم من أن دور المروج متواضع إلى حد ما في هذه السلسلة من المتخصصين ، إلا أنه مطلوب وضروري.

غالبًا ما يكون الشباب في سن الطلاب وكبار السن بقليل من المروجين. هذا النشاط هو عمل جيد بدوام جزئي لأولئك الأطفال الذين يدرسون ويكسبون أموالاً إضافية في أوقات فراغهم. للعمل كمروّج ، يجب أن يكون لديك حوالي 2-3 ساعات يوميًا من وقت الفراغ ، بالإضافة إلى مهارات التواصل مع الناس. يهتم بعض منظمي الترويج ، قبل تعيين المروجين ، بتعليمهم وإجراء دورات يقومون فيها بتدريس طرق التواصل مع جمهور غير مألوف وأساسيات التسويق في مجال ترويج الخدمات والسلع.

عادة ما تكون وظيفة المروجين مؤقتة وتتضمن جدولًا مجانيًا. تشكل وكالات الإعلان قاعدتها من الموظفين المحتملين ، وبمجرد أن تكون هناك حاجة لحملة إعلانية ، تتم دعوة هؤلاء الأشخاص للعمل. يمكن للمروجين العمل في الشارع ، بالقرب من المنفذ الذي يتم فيه بيع المنتج الذي يعلنون عنه ، أو في مباني مركز التسوق. لجذب الانتباه ، يستخدم المروجون طرقًا مختلفة لجذب الانتباه: الصراخ في مكبر الصوت ، وارتداء الدمى بالحجم الطبيعي ، واستخدام المرافقة الموسيقية.

على الرغم من أن مهنة المروج لا تتطلب معرفة ومهارات خاصة ، إلا أن لها جوانبها الإيجابية والسلبية. المزايا الرئيسية للمهنة هي كما يلي:

• لا توجد متطلبات لوجود تعليم عالٍ أو تعليم خاص ؛
• مناسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى دخل إضافي في أوقات فراغهم ؛
• جدول العمل وساعات العمل المجانية ؛
• الأجور السريعة - في يوم الذهاب إلى العمل أو بعد انتهاء الحملة الإعلانية مباشرة ؛
• يطور مهارة التواصل مع الغرباء ؛
• إذا كان هناك شيء لا يناسب تنظيم العمل ، فيمكنك دائمًا رفضه والعثور على وكالة إعلانية أخرى ؛
• لا يتم عرض سجلات الانتقالات من صاحب عمل إلى آخر في دفتر العمل.

تجدر الإشارة إلى النقاط السلبية التالية في عمل المروج:

• لم يتم تضمين فترة العمل في الطول الإجمالي للخدمة ؛
• غالبًا ما تأتي أجور العمل من الصندوق الرمادي ، دون دفع أقساط التأمين والضمانات الاجتماعية ودفع الإجازات والإجازات المرضية ؛
• العمل مؤقت وعرضي ومستوى الدخل غير مستقر ؛
• قد يتفاعل الناس بشكل سلبي مع الصدقات المقدمة لهم ؛
• أجر القطعة ويعتمد على ساعات العمل أو على عدد المنشورات التي يتم توزيعها ؛
• عليك العمل بالخارج في أي طقس وعلى قدميك باستمرار لعدة ساعات دون انقطاع ؛
• النمو الوظيفي أو الآفاق الأخرى غائبة ؛
• يمكن للعملاء عديمي الضمير الغش في الدفع.

يتم التحكم في عمل المروجين المعينين من قبل موظفي الشركة ، الذين يطلق عليهم المشرفون. يمكنهم الوصول إلى توزيع ورقة في أي وقت والتحقق من مدى جودة عملية جذب المشترين. إذا لم يكن المروج في مكانه أثناء هذا الفحص أو كان مشغولاً بأمور غريبة ، فسيتم تخفيض راتبه في أفضل الأحوال ، وفي أسوأ الأحوال سيُطلب منه المغادرة دون تعويض عن ساعات العمل كغرامة.

الوصف الوظيفي المعتاد للمُروّج هو أنه قبل بدء العمل ، يتم شرح مسؤوليات الشخص - ما الذي يجب عليه فعله وكيفية العمل بشكل صحيح. تتضمن وظيفة المروج المهام التالية:

• إبلاغ العملاء أو المشترين المحتملين عن خدمة أو منتج من خلال رسالة خطاب أو نشرة ؛
• إظهار صفات وخصائص البضائع على عينة إعلانية أو عن طريق تنظيم تذوق ؛
• إذا لزم الأمر ، تحتاج إلى إعطاء العميل مشورة مفصلة تتعلق بخصائص المنتج المعلن عنه أو شروط العرض الترويجي ؛
• تشجيع المشترين والعملاء على الشراء ؛
• إجراء توزيع الجوائز والهدايا المنصوص عليها في قواعد الترويج ؛
• جمع آراء المستهلكين حول جودة المنتج وسعره ودرجة الرضا عن الشراء من خلال إجراء مسح.

تشير المسؤوليات المدرجة إلى الوظيفة العامة للمروج ، ولكن هذا لا يعني على الإطلاق أنه يجب عليه أداء جميع هذه الوظائف في إطار ترقية واحدة.

مع تطور تقنيات تكنولوجيا المعلومات ، بدأ الترويج ليس فقط في الشارع ، ولكن أيضًا في الفضاء الافتراضي. أصبح عمال الشوارع الذين يشاركون في توزيع المنشورات سمة مشتركة للحياة في كل مدينة ، ومهنة المروج هي واحدة من أكثر المهن انتشارًا. يمكن أن يكون هذا العمل هو الخطوة الأولى لبدء حياتك المهنية في مجال التسويق أو الإعلان. اليوم ، هناك 3 أنواع من المروجين المشاركين في مجال معين من الأعمال.

كقاعدة عامة ، يتم تعيين هذا الموظف من قبل فرد أو مؤسسة ، والتي تحتاج إلى المساعدة في حملة إعلانية تتعلق بالإعلان عن منتج أو خدمة. الغرض من هذا العمل هو رفع مستوى المبيعات إلى مستوى أعلى ، وجعل المنتج قابلاً للتمييز وكسب ولاء المستهلكين.

يمكن جذب الانتباه إلى منظمة أو منتج أو خدمة من خلال عقد حدث ترفيهي في النادي ، والذي سيجمع بين الأشخاص المهتمين كمشترين محتملين. سيكون مروج النادي هو الشخص الذي يمكنه تنظيم مثل هذا الحدث وإدارته ، مع التركيز على المنتج المعلن عنه وتوليد ولاء من العملاء المحتملين.

في عالم الرياضة ، حيث يمكن أن يصبح انتصار رياضي أو مقاتل أيضًا سببًا للترقية ، لأن الإنجازات الرياضية اليوم هي نفس المنتج الذي يربح المال. لمساعدة رياضي من مختلف الأنواع على حل القضايا القانونية المتعلقة بالمشاركة في المسابقات أو المظاهرات ، وكذلك لجذب المتفرجين إلى مثل هذه الأحداث ، يشارك مروج متخصص يعمل في بيئة رياضية احترافية. غالبًا ما يُطلق على المروج اسم المدير لأن مستوى معرفته محدد جدًا وعادة ما يكون لديه تعليم عالٍ في القانون أو الاقتصاد.

على الرغم من حقيقة أن عمل المروج لم يتم تحديده في الوقت المحدد بدقة ، إلا أنه مطلوب منه أن يكون على اتصال دائم بمنظم الحملة الإعلانية وإخطاره بعدم العمل قبل 48 ساعة. قبل البدء في أداء واجباته ، يتلقى المروج إحاطة تمهيدية ، التعرف على المشرف وتبادل أرقام الهواتف معه من أجل سرعة حل أي مشاكل ومواقف تطرأ أثناء الحملة.

يجب أن يكون لدى المروج الذي يصل إلى مكان العمل هاتف عمل وجواز سفر ، إذا لزم الأمر ، وكتاب طبي ، وتوكيل رسمي للحق في تمثيل الشركة أثناء العرض الترويجي ، بالإضافة إلى تعليمات توضح آليات الترقية ومعلومات حول المنتج المعلن عنه. إذا أقيمت الترقية في منطقة المبيعات ، يجد المشرف المسؤول قبل 30 دقيقة من بدء الحدث ، وينسق معه مكانًا لعمل المروجين ويعين الموظفين في أماكنهم المحددة.

في عملية تنفيذ أنشطته ، يجب على المروج اتباع التعليمات الخاصة بالحدث بوضوح ، ومعرفة نص الرسالة الإعلانية والقدرة على تقديم المشورة للمشترين ، والإجابة على جميع أسئلتهم المتعلقة بالمنتج أو الخدمة المعلن عنها. بعد انتهاء العرض الترويجي ، يجب على المروج الاتصال بالمشرف وتنظيف مكان العمل وتسليم المخزون المستخدم.

لكي تصبح موزعًا للمنشورات ، ومتخصصًا في مجال الحفلات أو الحفلات الموسيقية ، وكذلك في النهاية تصبح مديرًا رياضيًا ، فأنت بحاجة إلى تحسين نفسك واكتساب المستوى المطلوب من المعرفة. لا يمكن التطور الوظيفي من مروج إلى متخصص جاد إلا بشرط الحصول على تعليم عالٍ. يمكن النظر في اتجاه الدراسة في مجال التسويق والإعلان والاقتصاد والإدارة. إن الخريجين المتخرجين الذين عملوا كمروجين أثناء دراستهم يمثلون بوضوح جوهر العمل وآليات الحملة الإعلانية. في المستقبل ، ونموهم الوظيفي ، ستكون هذه التجربة مهمة للغاية ، لأن القاعدة النظرية والمهارات العملية ستساعدهم على أن يصبحوا متخصصين أكفاء ومطلوبين.

للحصول على وظيفة كمروّج ، تحتاج إلى الاتصال بشركات الإعلان في مدينتك. عادة ، يلجأ العملاء في العروض الترويجية إلى الوكالات المتخصصة للحصول على مثل هذه الخدمات ، لأنه من غير العملي الاحتفاظ بالموظفين المروجين الدائمين بين الموظفين نظرًا لحقيقة أن الترقيات تُقام من وقت لآخر ، وليس بشكل مستمر. وكالة إعلانية تضع إعلانًا في الصحف المحلية أو على منصات المدينة الإلكترونية وتعلن أنه يتم تعيين مروّجين.

بعد الرد على مثل هذا الإعلان ، تتم مقابلة مقدم الطلب ، ويتم إدخال بياناته في قاعدة بيانات الموظفين المحتملين للإجراءات الترويجية. بمجرد أن تصبح وكالة الإعلان جاهزة لتزويدك بوظيفة ، سيتصل بك مدير الشركة عبر الهاتف ويدعوك للحصول على إحاطة ، سيتم خلالها شرح ظروف العمل والدفع بالتفصيل.

وتجدر الإشارة إلى أن العروض الترويجية الإعلانية اليوم هي أمر متكرر إلى حد ما ، لذلك سيجد المروجون دائمًا وظيفة بدوام جزئي وسيكون الطلب عليها على مدار العام. إذا كنت شخصًا مسؤولًا واجتماعيًا ، وتحمل جسديًا ومتوازنًا أخلاقيًا ، ثم تمتلك هذه الصفات والعمل الجاد ، يمكنك باستمرار المشاركة في مجموعة متنوعة من المشاريع الإعلانية المواضيعية. يمكن لكل من الموزع المتمرس للنشرات والمبتدئين الحصول على مثل هذه الوظيفة المؤقتة.

يعتمد مقدار ما يكسبه المروج في مجال الإعلان على دوافعه الشخصية ورغبته. في كثير من الأحيان ، يدفع العملاء مكافآت للمبلغ التعاقدي الرئيسي للموظفين الجيدين ، ويتم توفير نظام للغرامات لفناني الأداء المهملين. هذا الدافع لعلاقات العمل مبرر ومفهوم تمامًا لكل من العميل والمقاول. يعمل مروجو الشركات المنافسة أحيانًا على نفس الموقع. في هذه الحالة ، سيشجع العميل دائمًا روح المنافسة في موظفيه والرغبة في أن يكون الفريق الأفضل. في بعض الأحيان ، يتم إجراء مسابقات بين المروجين داخل نفس الشركة لفعالية وكفاءة عملهم. يتم منح الفائزين في مثل هذه المسابقة الداخلية هدايا أو تذكارات أو مدفوعات نقدية تحمل علامات تجارية.

متوسط ​​الراتب المدفوع للمروجين في روسيا ، كقاعدة عامة ، لا يزيد عن 3 دولارات لكل ساعة عمل. يتأثر مقدار المدفوعات بصورة الشركة العميلة وعدد ساعات العمل وظروف العمل والمنطقة. وفقًا للدراسات التحليلية ، يتلقى المروج في موسكو ، الخاضع للعمل اليومي النشط ، حوالي 30000 روبل. تحتل منطقة ياروسلافل المرتبة الثانية من حيث الأرباح ، حيث يتراوح راتب المروج بين 20000 و 22000 روبل. وفي المرتبة الثالثة كانت منطقة إيفانوفو براتب يتراوح بين 18000 و 20000 روبل. كل شهر.