من هو التاجر وماذا يفعل؟

الترويج كمفهوم يعني في الواقع فن التداول. هذا نظام كامل يروج للترويج للسلع ، علاوة على ذلك ، مثل إشراك البائع بأقل قدر ممكن. هناك شعور بأن المبيعات تحدث من تلقاء نفسها ، ولا يوجد شخص يتحكم في جاذبية هذا المنتج أو ذاك. لكن يوجد مثل هذا الوكيل غير المرئي ، ويطلق عليه اسم التاجر.

يترجم هذا الموقف في التكيف على أنه "متخصص في المنتج". قد يكون لدى الشخص العادي انطباع بأن التاجر ببساطة يسلم البضائع إلى منطقة المبيعات ، ويضعها على الرفوف ويتركها لشيء آخر. لكن الأمر ليس بهذه البساطة. التاجر هو في الواقع متخصص متعدد التخصصات يجب أن يرضي طرفين في وقت واحد: الإدارة - في مستوى المبيعات ، المشتري - في راحة الشراء.

تعريف التاجر هو متخصص في البيع بالتجزئة يقدم علامة تجارية معينة من المنتج إلى شبكة البيع بالتجزئة ، مما يؤدي إلى إنشاء قاعدة مستهلكين لهذا المنتج. كان إظهار المنتج ذي الوجه ذا قيمة حتى منذ قرون ، واليوم ، في عصر الاستهلاك ، أصبحت هذه المهارة أكثر أهمية. للمهنة أنشطة سابقة ، لكن التجار ظهروا رسميًا في نهاية القرن العشرين.

لا يكفي أن تكون تنفيذيًا ومنظمًا ومسؤولًا لتصبح تاجرًا جيدًا. عند وصف المهارات التي يحتاجها هذا الاختصاصي ، ستكون هناك مهارات تحليلية جيدة واستعداد لاكتساب معرفة جديدة وملاحظة. في التسويق وعلم النفس وعلم الاجتماع ، أو بالأحرى ، عند تقاطع هذه العلوم ، يولد اتجاه يدرس سلوك العملاء. هذا هو الأساس بالنسبة للتاجر ، الذي تتمثل مهمته في أن يصبح الرابط الأخير في المبيعات ، للتأكد من أن يد المشتري تصل تمامًا إلى منتج علامته التجارية على رف المتجر.

يجب تنظيم عمل التاجر بصرامة. خلاف ذلك ، فإن الموظف الذي ، وفقًا للتعليمات ، يجب أن يشارك في واحدة ، سوف يؤدي وظائف إضافية ، ويحل المهام غير المباشرة ، وما إلى ذلك.

هذا ما تدور حوله وظيفة التاجر.

• يحدد المتخصص طريقة الترتيب الأمثل للبضائع في قاعة التداول. يجب أن تكون المجموعة الكاملة من المنتجات التي تقدمها العلامة التجارية للمشتري في متناوله ماديًا وبصريًا. كيفية تحديد البضائع ، يقرر المسوقون ، ويستخدم التاجر أفضل ممارساته في الممارسة. بالمناسبة الحساب الصحيح يسمى التلاشي.
• إزالة المنتج مهم للغاية. هذا عنصر تقني ، أي حالة الأرفف ، وتبريد / تسخين علب العرض ، بالإضافة إلى جانب جمالي. يجب أن يتم ترتيب المنتج بشكل ملائم ، ويجب أن تكون الإضاءة ممتعة ، ويجب أن تكون المعلومات والإعلان عن المنتج كافيين.
• تصميم مقنع للمنتج - ليس من الصعب العثور عليه في المتجر. إذا تم تضمين المنتج في فئة Premium ، كقاعدة عامة ، يقوم المتخصص بإنشاء جزيرة منفصلة له.
• يقوم الأخصائي أيضًا بفحص العمر الافتراضي للمنتج ، وامتثال بطاقات الأسعار والخصائص المهمة الأخرى.
• كما يقوم بعمل إعداد التقارير ، مما يساعد على تعديل الأنشطة اللاحقة ، وعزل الإجراءات الإنتاجية ، وإعطاء تقييم حقيقي لتلك التي ليست الأكثر نجاحًا.
• التفاوض مع إدارة المتجر حول مكان وكيفية وضع البضائع بطريقة يمكن تتبع مصلحة الطرفين في ذلك.
• التواصل مع العملاء. لا يحدث هذا كثيرًا ، ولكن إذا لجأ المشتري إلى التاجر لتوضيح أي معلومة عن المنتج ، فعليه الدخول في حوار والإجابة على السؤال بإيجاز وكفاءة.
• تحديد الترتيب. يجب أن يكون هناك دائمًا مخزون من البضائع ، ويمكنك إما أن تقرر ذلك بنفسك ، أو أن تحدده في التوصية المقدمة إلى التاجر.
• دوران. يتم طرح البضائع ذات الإطار الزمني المحفوف بالمخاطر ، بهامش ثقة - يتم إعادتها ، وإلا فسيكون هناك تأخير.
• التنسيب الإعلان. الملصقات والستائر ، المتحدثون على الرف - كل هذا يقع أيضًا في منطقة مسؤولية التاجر.

يظهر أحيانًا تقييم لتصرفات المنافسين في مجال نشاط التاجر: كيف يعملون ، وما هي أدوات البيع التي يستخدمونها ، وكيف يجرون العروض الترويجية ، وما إلى ذلك. في العديد من الشركات ، يشارك متخصص منفصل في هذا الأمر ، ولكن في الشركات الصغيرة غالبًا ما يتم نقل وظيفة تقييم المنافسين إلى التاجر. على أي حال ، يجب أن ينعكس ذلك في الوصف الوظيفي.

أنواع التجارة.

• قاطع. هذا خيار عندما يتم تعيين موظف في سوبر ماركت أو هايبر ماركت معين لفئة واحدة من المنتجات. إنه يجلب المنتج إلى المظهر الجمالي.
• زيارة. في هذه الحالة ، لا يرتبط الموظف بمكان البيع ، بل بالعلامة التجارية. ستعمل في عدة مواقع: في مقهى وسوبر ماركت ومتجر صغير. يحدد البضائع ويوجه الموظفين حول متطلبات التصميم. قد يكون له صفة تاجر كبير يتبع له عدة موظفين.
• مجموع. هل كل ما سبق.

يريد الشخص الذي يبحث عن كثب في تخصص تاجر أن يعرف الصفات التي يجب أن يتمتع بها المتخصص ، وما هي المعرفة والمهارات التي يجب امتلاكها. NSسوف يمنحه هذا الفهم الفرصة لتقييم استعداده لدخول هذه المهنة.

بادئ ذي بدء ، سيكون من الصعب في المهنة على الشخص الذي لا يستطيع العمل في الزحام والضجيج والضوضاء والضوء الساطع وعوامل تشتيت الانتباه الأخرى. لا يعني ذلك أن التاجر يجب أن يكون بالضرورة منفتحًا ، ولكن الأشخاص المنغلقين الذين يفضلون العزلة على كل شيء آخر سيشعرون بعدم الارتياح الشديد في هذه المهنة.

لكن الصفات التالية ستكون مفيدة للتاجر.

• مؤانسة. سيتعين عليك العمل ليس فقط مع الأرفف والرفوف والشماعات (في حالة بيع المتجر للملابس) ، ولكن أيضًا مع خبراء السلع والبائعين والمديرين وغيرهم من الأشخاص.
• الانتباه. سيكون عليك الاحتفاظ بالكثير من المعلومات في رأسك ، وبعضها يتغير باستمرار. لذلك ، سيكون من الصعب على شارد الذهن التعامل مع المهام المهنية.
• نية حسنة. يُباع المنتج ليس فقط من خلال الأدوات والاستراتيجيات والتعبئة والتغليف الجميل والإعلانات عالية الجودة ، ولكن أيضًا من خلال الأشخاص. والتاجر أيضا. حتى الأشخاص الذين يمشون بعربة في سوبر ماركت هم أكثر استعدادًا للاقتراب من تلك الأرفف حيث يضع التاجر المحترم والمهذب البضائع.
• القدرة على التبديل بسرعة. عليك أن تفعل هذا أيضًا ، خاصةً عندما يكون هناك الكثير من المشتتات حولك.
• رقة. يمكنك إعطاء الجميع مثالًا واضحًا مع عاملة التنظيف: كيف يحب بعض ممثلي هذه المهنة التذمر من الأشخاص الذين "جاءوا وداسوا" ، على الرغم من أن جوهر عملها هو التنظيف من بعدهم. وبالمثل ، يجب أن يكون التاجر حساسًا قدر الإمكان للأشخاص الذين يدفعونه بالخطأ ، أو يشتت انتباهه ، أو يعيقون رؤيته. إنه يعمل لديهم ، ولا ينبغي أن يتعارض شيء مع راحتهم.
• الاكتفاء الذاتي. لا يحظى التاجر بحفاوة بالغة ومجد من رئيس الشركة أو أي متخصص آخر يحصد ثمار النجاح المشترك. ولن يتمكن الأشخاص الذين اعتادوا على سحب البطانية على أنفسهم من استيعاب حقيقة أنه من الأنسب أن يظل التاجر غير مرئي. في الوقت نفسه ، ضمن هيكله ، يمكن اعتباره متخصصًا ذكيًا ، وسوف يحظى بالتقدير والاحترام ، ولكن على الأرجح سيتم فصله عن حماس الجمهور.

الخبرة في التداول ، بالطبع ، ميزة إضافية. وعادة ما يشغل المناصب الرئيسية الأشخاص الذين لديهم قاعدة اقتصادية ، ويعرفون أساسيات التسويق ، ويفهمون كيف يعمل عالم التجارة ، ولا يفاجأون بالمفردات المهنية ولديهم فكرة تقريبية عن جوهر عمل الزملاء في مناصب أخرى في مؤسستهم.

يجب أن يكون التاجر قادرًا على:

• التنقل في أساسيات علم السلع ؛
• تعرف على الأقل النقاط الرئيسية في سيكولوجية تكتيكات الإعلان والمبيعات ؛
• كتابة التقارير والقيام بذلك بفهم عميق للمفاهيم والمواقف والمهام والأهداف التي تحددها له القيادة ؛
• فهم خصائص إنتاج السلع التي يروج لها ؛
• فهم ما هو الرابط في سلسلة المبيعات ، وفهم بوضوح ما تفعله الروابط الأخرى في هذه السلسلة.

إنه لأمر رائع أن يكون التاجر خبيرًا اقتصاديًا أو مسوقًا أو خبير سلعة من خلال التعليم ، ولكن في الوقت الحالي هذا ليس معيارًا صارمًا لاختيار متخصص. لا يزال بإمكانك القدوم إلى هذه المنطقة من أي منطقة أخرى ، إذا كان هناك اهتمام واستعداد للتعلم. تحتاج فقط إلى الحصول على فكرة واضحة عما تعنيه المهنة ، وكيف سيبدو مسارها الروتيني ، وما هي الآفاق الموجودة.

في كثير من الحالات ، يجب أن يمر المرء بمقابلة قبل أن يصبح تاجرًا ويثبت نفسك بشكل ممتاز خلال فترة التدريب أو فترة الاختبار. في بعض الأحيان تتم رعاية التاجر داخل فريق ، على سبيل المثال ، يصبح البائع واحدًا. أولاً ، يدرس ، يتابع عمل رفيق رفيع ذو خبرة ، وبعد ذلك يبدأ اختباراته المهنية الأولى. ربما سيخضع لامتحان: لن يضطر إلى اجتياز عدة مواد ، كما هو الحال في المعهد ، ولكن يجب أن يجتاز الاختبار بثقة.

هناك أيضًا الكثير من دورات التجارة اليوم ، وجهاً لوجه وعن بعد. لمزيد من الثقة ، يجدر المرور بها: سيحبها كل من صاحب العمل ومقدم الطلب ، الذي لن يشعر بأنه مبتدئ قليل الخبرة ، مرتبك وخائف من الكم الهائل من المعرفة والمهارات التي تقع عليه.

يمكن أن تكون الفجوة كبيرة ، حيث يوجد فرق كبير بين المصطلحات التمهيدية. المبتدئ الذي ليس لديه خبرة وإنجازات مهنية ، ويعمل بهيكل تجاري متواضع ، لا يمكنه الاعتماد على أجر يزيد عن 20-25 ألف روبل. ومع ذلك ، إذا لم يكن الهيكل صغيرًا جدًا ، فسيكون متوسط ​​الراتب الأولي حوالي 30 ألف روبل. يتلقى الموظف الأكثر خبرة مع الجدارة والسمعة الراسخة 40-45 ألف روبل ، وهؤلاء التجار الذين يرغبون في إغراء المنافسين بسرور يكسبون 60 و 70 ألف روبل (ولكن يجب الوصول إلى هذا).

مرة أخرى ، الشيء المهم هو الجدول الزمني ، وعبء العمل ، ووجود المسؤوليات ذات الصلة ، وما إلى ذلك. أخيرًا ، المدينة التي يعمل فيها الاختصاصي مهمة. لذلك ، في السنة الأولى من العمل ، يمكن أن يكون الراتب متواضعا ، وبعد بضع سنوات ناجحة - ترتيب من حيث الحجم أعلى.

هل هناك أشخاص يتوصلون إلى هيكل تجاري لمنصب تاجر ، ويرون أنفسهم فيه بعد 10 سنوات أو أكثر - هذا غير مرجح. يريد الجميع تقريبًا ، بطريقة أو بأخرى ، تسلق السلم الوظيفي. أول ارتفاع واضح هو الحصول على الفئة الأولى ، والثاني هو مكانة تاجر كبير (إذا كان لدى الشركة مثل هؤلاء الموظفين).

في المستقبل ، من خلال الخبرة والجدارة ، يمكن للتاجر أن يصبح مسوقًا (وأحيانًا مسوقًا رائدًا). لا يخفى على أحد أن الكثيرين يأتون إلى المهنة لاكتساب الخبرة ، وبعد ذلك يغادرون للسباحة مجانًا. وحتى في كثير من الأحيان يفتحون منفذًا خاصًا بهم ، وستكون مهاراتهم في التجارة مفيدة للغاية بالنسبة لهم.

اليوم أيضًا يمكنك الحصول على وظيفة على النحو التالي: تعلم الكثير في الممارسة وتصبح المنظر الذي يوفر الأساس للآخرين. كن مدربًا ، ودرب التجار الشباب ، واحتفظ بحساب محترف على وسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك.