المسوق: وصف المهنة والمسؤوليات

المسوق هي واحدة من تلك الكلمات المستعارة ، ومعناها لا يزال بعيدًا عن الوضوح للجميع ، على الرغم من أنها كانت مستخدمة بين الناطقين بالروسية لفترة طويلة. منطقيا "السوق" هو ​​السوق ، لذلك يجب أن يكون المسوق مرتبطا بالعمل في السوق أو خدمته وحتى مع إنشاء السوق. ولكن إذا كان الانتقال إلى نقطة التوضيح أسرع ، فسيكون المسوق هو اسم الشخص الذي يدرس العرض والطلب في السوق لاستهلاك السلع أو الخدمات. أيضًا ، غالبًا ما يُشار إلى المسوق بخبير مبيعات لمنتجات الشركة.

ظهرت هذه المهنة في روسيا جنبًا إلى جنب مع اقتصاد السوق ، وهو منطق التاريخ. ومع ذلك ، فإن هؤلاء المتخصصين موجودون في الغرب لفترة أطول. على سبيل المثال ، في عام 1902 ، قدمت العديد من الجامعات الأمريكية في وقت واحد تخصصًا جديدًا ، والذي كان يسمى التسويق. وفي الثلاثينيات. ظهرت أول مجلة متخصصة. في سنوات ما بعد الحرب ، كان هناك سلع في السوق أكثر من الطلب ، وبدأ العصر الحقيقي للتسويق ، كما قال روبرت كيث لاحقًا.

المسوق المحترف هو مندوب المبيعات. إن إنتاج سلع عالية الجودة بالكمية المناسبة ليس ضمانًا للمبيعات الناجحة بعد ، وهذه هي مهمة المسوق في تطوير استراتيجية تحقق ربحًا في المبيعات. التسويق هو مجال يسعى إلى تحقيق هدف بناء علاقات طويلة الأمد بين البائع والمشتري ، وتنمية الولاء للعلامة التجارية ، وتشجيع المشتري على العودة إلى بائع مثبت مرارًا وتكرارًا.

لتوضيح ذلك بشكل أكثر وضوحًا ، يمكنك الرجوع إلى مثال الشركة الناجحة للغاية لستيف جوبز. تفاح... لقد كانوا روادًا من نواحٍ عديدة ، واستراتيجية التسويق الناجحة لهذه العلامة التجارية هي ببساطة أساسية.

والأمر كله يتعلق بوضع اللكنات. لا تبيع Apple الكثير من الأدوات مثل القيمة: البساطة والوضوح والراحة والموثوقية. ما تفعله الشركة جدير بالثقة.

تصميم مريح ، حل فعال لجميع طلبات المستخدم الأساسية. فالعميل الذي لم يستلم هاتفه الذكي بعد ، على سبيل المثال ، يعرف بالفعل أنه سيعمل بشكل مثالي. لذلك ، فإن المشتري على استعداد لدفع الكثير. يصبح ، كما يقول علماء النفس ، أكثر ثراءً عاطفياً من خلال شراء هذه المنتجات. من الواضح أن مثل هذه المبيعات لا توفر تقنية رائعة فحسب ، بل توفر أيضًا الإستراتيجية الأكثر دقة وذكية للمسوقين.

أمثلة من هذا القبيل تظهر ذلك العمل كمسوق ليس فقط مربحًا ومثيرًا للاهتمام ، ولكنه طموح أيضًا. بعد كل شيء ، من يدري ، ربما أنت من سيأتي بشيء جديد في سوق المبيعات ويدخل التاريخ معه.

الإيجابيات ملحوظة: الطلب ، والعمل في مجال ليس أسوأ الأرباح ، ومهام مثيرة للاهتمام ، ووفرة المعلومات حول الموضوع ، وفرصة التعلم والتحسين. هذه مهنة حديثة ، مما يعني أنك لن تضطر إلى فهمها شيئًا فشيئًا ، وإيجاد معلومات قيمة ونادرة وفرصة لإدراك نفسك. السوق مفتوح بالفعل ، لكن لن يقف هناك إلا متخصص كبير.

العيوب هي أنه في المدن الصغيرة وغالبًا في الشركات المملوكة للدولة ، لن يكون المسوق حراً في أفعاله. ربما سيضطر إلى التكيف أكثر من اللازم مع "الخط الحزبي" ، ولن يُسمح له بتنفيذ التقنيات والأدوات والتقنيات التي يمتلكها. أو حتى أنه سيضطر إلى أداء الكثير من الشؤون ذات الصلة ، وظائف شخص آخر ، مما يقلل من قيمة المهنة. لكن ، لحسن الحظ ، كل هذا يختفي تدريجياً ، ولم يعد هناك أي شك حول أهمية المسوقين ، وآفاق المهنة جيدة.

المسوق مثل المعلم ، أريد فقط أن أطرح سؤالاً توضيحيًا: "معلم ماذا؟" أي أن المسوق يمكن أن يكون كلمة واحدة فقط في تعيين التخصص ، وسيتم الإشارة إلى كلمة توضيحية ثانية من خلال واصلة.

هذا هو اسم المتخصص الذي تتمثل مهمته في الترويج للأحداث الرياضية وبيعها للجماهير. المشجعين هم المستهلكون النهائيون. أي أنك تحتاج إلى تحقيق ربح من المسابقات الرياضية ، وهو ما يفعله المسوق. يقوم بجمع ومعالجة المعلومات وبناء استراتيجية ترويج كفؤة وفعالة. يدرس السوق ويحلل تصرفات المنافسين ويبحث عن فرص إعلانية جديدة ومربحة.

المسوق الرياضي ومهامه:

• العمل مع علامة تجاريةرفع سمعته ؛
• العمل مع مشاعر المشاهد - لفهم عواطفه واختيار المفاتيح المناسبة لها ؛
• العمل مع SMM - للتأثير على الربح المستقبلي من خلال إشراك المعجبين عبر الشبكات الاجتماعية ؛
• العمل مع مستهلك منتظم - الحفاظ على الاهتمام بالعلامة التجارية ، وإجراء العروض الترويجية ، وإرسال الرسائل البريدية ، وما إلى ذلك.

يشمل التسويق للشركات ذات التوجه الهندسي التسويق الفني والتسويق التقليدي. يشير التقني إلى الآلية الداخلية للإنتاج ، فهو يحدد كيف يمكن للمهندسين استخدام المنتج المصنّع لحل مشاكل العالم خلف المتجر. حقيقة، التسويق الهندسي هو تخصص هجين يتطلب كلاً من التميز الهندسي ومهارات التسويق الأساسية.

هذه مهنة جذابة لمن يعملون كمهندس عادي ويريدون إما تضييق تخصصهم أو البحث عن مكانهم وآفاقهم الجديدة. بالطبع ، لن يكون الشخص الحاصل على درجة التسويق في الهندسة خبيرًا بما فيه الكفاية. لكن المهندس المحترف ، الذي تدرب أيضًا كمسوق ، يمكن أن يصبح في الواقع متخصصًا لا يمكن الاستغناء عنه.

المديرية ، ببساطة ، هي معلن ، معلن ، متخصص في الإعلانات السياقية. الاسم نفسه يأتي من Yandex Direct. غالبًا ما يُطلق على اختصاصيي التوجيهات اسم المسوقين ، وهذا ، من حيث المبدأ ، ليس صحيحًا تمامًا ، فقط لأن مجال نشاط المسوق أوسع بكثير. يجب على المديرية إعداد وإدارة الإعلانات من أجل جذب العميل.

ولكن إذا كانت الشركة تبحث عن مدير تسويق ، فمن الضروري توضيح قائمة المسؤوليات الوظيفية التي ستنسبها إلى متخصص. إذا كانت هذه مجرد إدارة ، وكانت البادئة "المسوق" زخرفية إلى حد ما هنا ، فالأهداف واضحة. إذا كانت هذه محاولة من قبل صاحب العمل لدفع مهنتين في مهنة واحدة ودفع راتب واحد للشخص الذي يعمل في مجالين ، فمن الأفضل معرفة جميع الفروق الدقيقة في العمل "على الشاطئ". لكن من الممكن بالتأكيد النظر في مثل هذه الوظائف الشاغرة.

يتحدث مستشارو التسويق عن كيفية إدارة الأعمال التجارية ، أو بالأحرى ، كيفية الانخراط في المبيعات بكفاءة. إنهم لا يشاركون في إدارة عمليات الإنتاج ، والتدفقات المالية ، والموظفين ، ولا يفعلون أي شيء من وظائف المسوق بأنفسهم. لكنهم يخبرونك كيف تفعل ذلك.

كقاعدة عامة ، هؤلاء ليسوا شبابًا في المهنة ، لأن خبرتهم في هذه الحالة موضع تساؤل. هؤلاء هم الأشخاص الذين قاموا بالكثير من العمل بأنفسهم ، ولكن في الوقت الحالي لديهم أساس للاستشارات وهناك عملاء على استعداد لدفع ثمنها.

التخصص الشعبي اليوم - تسويق المحتوى. إنه مؤلف الإعلانات ، مخطط المعلومات الرسومي على مدونات العلامات التجارية. هذا ليس مؤلف إعلانات حقًا ، لأنه لا يكتب مواد حول موضوع معين ، لكنه هو نفسه ينشئ ويطور الموضوعات. يشارك في تخطيط خطة المحتوى ويقيم كيفية عمل ما تم إنشاؤه وفقًا لخطته ، سواء كانت مربحة ، أو كيف تقود المبيعات ، إلخ.

مسوق الحدث ينظم ندوات عبر الإنترنت وغداء عمل ومؤتمرات مواضيعية. إنه يعمل بجد على كل هذه القضايا التنظيمية التي تؤثر أيضًا على المبيعات. المسوق الرقمي - هذا الاختصاصي ، الذي يتم تنفيذ عمله بشكل أساسي عبر الإنترنت. أخيرًا ، انطلق عالم الهدف تدريجيًا من مهنة التسويق إلى تخصص منفصل. هذه متخصصة تعمل في إعداد إعلانات مستهدفة ، تعرف بالضبط صورة الجمهور المستهدف وتوصيل الرسالة لها.

هذا هو المستند الذي تحتاج إلى قراءته بعناية ، وليس تخطي فقرة واحدة. تستند Profstandard اليوم إلى ثلاثة مجالات: جذب العميل وخدمته والاحتفاظ به أو إعادته.

يجب على المتقدمين لشغل هذا المنصب أن يفهموا بوضوح المسؤوليات المنوطة بهم ، وماذا سيحاسبون بالضبط.

قائمة المسؤوليات في معظم الحالات تشمل:

• التنبؤ ومحاكاة تقلبات العرض / الطلب ؛
• تطوير خطط الترويج.
• تنظيم الأحداث التي تروّج للمنتج ؛
• إدارة سير عمل موظفي قسم التسويق.

وبعد ذلك - المهام والوظائف ، حسب التخصص الضيق. إذا كان هذا مسوقًا عبر الإنترنت (وإلا يمكن تسميته مسوق ويب) ، فإنه يتولى الترويج لمنتج في هذا المكان المحدد. يركز مسوق الحدث على الاجتماعات ووجبات الإفطار التجارية وجميع أنواع المؤتمرات ، والتي تساعد أيضًا في الترويج للمنتج.

كل وصف وظيفي له خصائصه الخاصة. في مكان ما تتداخل هذه القائمة تمامًا مع مسؤوليات الوظيفة ، في مكان ما يتم استكمالها. على سبيل المثال ، يمكن لأي شخص التقدم لوظيفة فقط بمستوى معين من التعليم وخبرة العمل وما إلى ذلك.

يجب أن تكون هذه النقطة في الوصف الوظيفي واضحة ومحددة ، لأنك متخصص سيكون مسؤولاً عن أفعاله في الواقع برأسه... ومن المهم جدًا أن تكون مسؤولاً عن نفسك فقط ، وألا تحمل نفسك مسؤولية الموظفين / الإدارات ذات الصلة. المسوق لديه خطط وتقارير وتوقعات وتحليلات ، وهناك فترات تقارير. أي أنه لا يمكن أن يكون لديه تقييم غامض لأنشطته.

لا يستطيع المسوق العمل بشكل كامل حيث تكون قدراته محدودة. على سبيل المثال ، المتخصص غير ملزم بالعمل باستخدام وسائله التقنية الخاصة. إذا كان يعمل عن بعد (وهذا يحدث) ، فيحق له أن يحدد مسبقًا كيف سيتم تعويض استخدام جهاز الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الخاص به ، على سبيل المثال ، لحل مشكلات العمل البحتة.

يجب الاتفاق على كل هذا (بما في ذلك الوثائقي) قبل تولي المنصب. إذا كان الشخص سعيدًا جدًا بحصوله على هذه الوظيفة وتركت قضايا حقوقه الخاصة في تنظيم عملية العمل وراء الكواليس ، فهذا أيضًا يقلل بشكل غير مباشر من مستوى كفاءته. لن يسمح الاختصاصي المختص بذلك.

أولاً ، يجب أن يكون رجل أعمال. يجب ألا تربك كلمة "مبيعات" بحد ذاتها. يهدف الشخص إلى البيع ، لتحقيق الربح ، وليس الخوف من المنافسة. ثانيًا ، المسوق هو شخص منضبط ومستعد لتعدد المهام واتخاذ القرارات بسرعة وإعادة التنظيم وما إلى ذلك.

يجب أن تكون متأصلة طموحوإلا فلن ينجح الأمر في جلب شركتك إلى موقع الصدارة في السوق. هو - هي أخصائي تواصلي ، نشط ، منتبه ومسؤول ، من يراقب التغيرات في السوق ، يكون مستعدًا لتعلم أشياء جديدة ، ويدرك أن إدخال أحدث الأدوات في التسويق سيسمح له بتجاوز المنافسين الأقل ذكاءً والمتنقل.

بطبيعة الحال ، فإن الخيار المثالي هو التدريب في تخصص "التسويق". لكن هذا وحده لا يكفي في كثير من الأحيان.

يجب أن يكون المسوق قادرًا على:

• استخدام الأدوات الرقمية الحديثة ، وبما أن هذه المنطقة تتغير وتتحسن بسرعة ، يجب على المسوق إبقاء أنفه في مهب الريح ؛
• جعل التوقعات وإعداد تقارير تحليلية مفصلة ؛
• تقديم أفكار جديدة توقع فعاليتها.
• مراقبة المنافسين وابحث عن خيارات لخط الترويج الخاص بك ، مع مراعاة تصرفات المنافسين ؛
• تكون قادرًا على تنظيم تجربتك المهنية ، تقديمه بشكل صحيح في المحفظة.

تقدم العديد من الجامعات في روسيا التعليم العالي في هذا التخصص. عادة ما تكون هذه كليات إدارة. غالبًا ما يتم عزل هذا التخصص باعتباره تخصصًا إضافيًا ، على سبيل المثال ، "الإعلان والعلاقات العامة والتسويق". للالتحاق بجامعة في روسيا ، يتعين عليك إجراء اختبار الدولة الموحدة بعد الصف الحادي عشر. يمكنك الذهاب في الاتجاه الآخر والذهاب إلى الكلية أولاً ، حيث يكون اجتياز الاختبارات أسهل ، واجتياز الاختبارات بشكل عام. كما تقوم كليات الاقتصاد بتدريس التسويق. ربما ، في المستقبل ، سيتعين على الأخصائي الحصول على تعليم عالٍ ، ولكن سيتم إنشاء أساس جيد للممارسة والخبرة المهنية الأولى في 19-20 عامًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا الالتحاق بالجامعة بعد الصف 11 واكتساب مهنة في غضون عامين. غالبًا ما يتم تكرار موضوعات تخصص "التسويق" مع الموضوعات الجامعية ، لذلك يمكن للخريج لاحقًا التقدم للحصول على فترة دراسة أقصر في الجامعة.

من وكالة تسويق وشركة إعلانات إلى أي مؤسسة تجارية بها قسم تسويق ، يمكن للمتخصص العثور على وظيفة. يمكن للموظفين المبتدئين ، بدون خبرة ومحفظة ، الدخول في مؤسسة كبيرة فقط من توجيه من الجامعة. خلاف ذلك ، يجب عليهم البحث عن عمل بأنفسهم.

يمكنك أن تصبح مسوقًا في طب الأسنان - إذا كانت عيادة كبيرة أو شبكة كاملة ، فإن هذا الاختصاصي مطلوب هناك. بشكل عام ، لن يسمح هذا التخصص للباحث بالبقاء عاطلاً عن العمل.

من أخصائي يتعامل مع قائمة محدودة من المهام في قسم التسويق ، يمكنك أن تصبح رئيسًا لهذا القسم بالذات. كلما نجح الاختصاصي في العمل ، زاد اهتمام الشركات المنافسة به. وهنا يوجد خياران - إما زيادة التعزيز المالي في مكان العمل الحالي ، أو لا يزال المنافسون يغريون مسوقًا رائعًا.

كما ذكر أعلاه، يمكنك أن تصبح مستشار تسويق. مع الاستخدام الواسع للتعليم والدورات التدريبية والماراثون المحترف عبر الإنترنت ، يجد هؤلاء المتخصصون أنفسهم بنشاط في هذا المجال. إنها مطلوبة ومثيرة للاهتمام وذات صلة ، وبالتالي أصبح التسويق أكثر انتشارًا كمنصة للآفاق الوظيفية.

هنا ، كما هو متوقع ، ستكون الفجوة كبيرة ، لأن مفهوم "متوسط ​​الراتب" سيكون مختلفًا باختلاف مناطق البلاد.... ومع ذلك ، في موسكو سيصل إلى حوالي 70000 روبل (بالطبع ، لا يمكن للمبتدئين المطالبة بهذه الأرباح). في سانت بطرسبرغ ، وفقًا للإحصاءات ، يساوي 61000 روبل. في البلد ككل ، تتناقص الأرقام بشكل لائق ، ولا يتجاوز متوسط ​​أرباح المسوق 35000 روبل.

بالنسبة لأولئك الذين يفكرون في هذه المهنة ، من المنطقي اجتياز اختبارين خاصين. سوف يساعدون في تحديد صحة الملف الشخصي المختار ، مع التعبير الكافي عن الصفات الشخصية اللازمة للتنفيذ الناجح في المهنة. هذا يساعد ويفهم أعمق مجال النشاط ، حيث يمكنك الحصول عليها بعد التدريب. من المنطقي أن طلاب المدارس وحتى الطلاب لا يفهمون دائمًا ما ينتظرهم في الواقع ، ولا يقومون دائمًا بتقييم قدراتهم واستعدادهم للتحديات المهنية ، ويخلطون بين الاهتمام بعالم الأعمال والعمليات الروتينية المرتبطة به.