القواعد الأساسية في الكياسة والآداب

طوال الحياة ، يفهم الشخص قواعد الاتصال في المجتمع. في شكل رسمي ، يتم التعبير عنها من خلال قواعد الآداب. يحفز السلوك المهذب الناس على التواصل والتفاعل ، فهو مثل الماء الذي يحفز النبات على النمو. لطالما كان احترام المساحة الشخصية لشخص آخر ذو قيمة عالية في المجتمعات المتقدمة للغاية. قواعد الإتيكيت والتأدب: نفهم تعقيدات التواصل.

هناك ثلاثة أشكال رئيسية في التواصل بين الناس: رسمي ، غير رسمي ، غير شخصي. دعونا ننظر في الجوانب الرئيسية.

تتميز هذه الأنواع باللباقة المتزايدة. يحتوي أي استئناف على "أنت" و "أنت" و "أنت". الأفعال الإيجابية مصحوبة بالامتنان ، على سبيل المثال ، "شكرًا لك" ، "لطيفة جدًا" ، "أنا ممتن لك" ، "أنت لطيف جدًا" ، والتي من المعتاد الرد عليها بملاحظات "لا يوجد شيء لذلك "،" سعيد لأنك أحببته "،" تناول الطعام بصحة جيدة "(إذا كنت تعالج بالطعام). بالإضافة إلى جاذبية "أنت" في أخلاقيات عمل الشركات ، يمكن التأكيد على المنصب والرتبة والإنجازات.

يستخدم هذا النموذج عند التواصل مع أشخاص معروفين ومقرّبين. يتميز بمجموعة قليلة من الاتفاقيات الصارمة. العنوان مصحوب بالضمير الشخصي "أنت" و "أنت" و "معك". الإجابات أبسط: "شكرًا" ، "كن بصحة جيدة" ، "العنوان".

يتميز هذا النوع بغياب ضمير شخصي. تبدو الكلمات وكأنها موجهة إلى الهواء أو للجميع دفعة واحدة ، على سبيل المثال ، "لا تقل لي كم الساعة الآن؟ "،" أخبرني كيف أصل إلى الميدان. "

المعايير المحددة للانتقال في الاتصال من جاذبية "أنت" إلى "أنت" غير موجودة ، وغالبًا ما يحدث هذا أثناء الاتصال الوثيق طويل المدى.يتميز الأشخاص ذوو التعليم الضعيف بجاذبيتهم "لك" للجميع دون استثناء. في أي تفاعل بين الأشخاص (مع استثناءات نادرة) ، يكون البادئ هو أحد الأطراف. الأول ، عند الاجتماع ، بشرط الرؤية المتبادلة ، يظهر علامات المجاملة:

1. رجل لامرأة
2. مرؤوس للرئيس ؛
3. المسؤل الأصغر؛
4. واردة إلى الحاضرين ؛
5. مناسبة للوقوف.

لكي تكون شخصًا مهذبًا حقًا ، يجدر التفكير في عدد من القواعد الأساسية للسلوك في المجتمع:

• يجب ألا تكون مخاطبة شخص آخر فظة أو عدوانية أو بصوت عالٍ.
• يجب أن تكون حركات الإنسان مقيسة وهادئة دون انعطافات وارتعاشات حادة.
• يجب أن يكون المظهر أنيقًا: من المهم اتباع قواعد النظافة (من غير المقبول أن ينضح الجسم برائحة كريهة) ؛
• عند الاتصال ، يُنصح باستخدام الكلمات "من فضلك" ، "شكرًا لك" ، "أتمنى لك كل خير" وما شابه ، لا يمكنك استخدام التعبيرات المسيئة.
• لا يمكنك الضحك بصوت عالٍ ، ابتسامة ، مرور الغرباء.
• لا يمكنك خدش واختيار أسنانك وأنفك وأذنيك.
• عند التثاؤب ، لا تفتح فمك واسعًا: الأفضل أن تغطيه بيدك ، نفس القاعدة في العطس.

لا يجوز التعدي على حقوق الآخرين وراحتهم إلا لظروف قاهرة. فقط في هذه الحالة يمكنك ترك المحاور الخاص بك والمغادرة في مهمة عاجلة. إذا كان الأمر يمكن أن ينتظر ، فمن غير المهذب ترك المحاور في منتصف الجملة. لا ينبغي أن يكون السلوك متحديًا وواسعًا ، خاصة في الأماكن المزدحمة. إذا احتجت إلى اللجوء إلى شخص ما ، فعليك أن تقترب منه وأن تسأله بهدوء ولا تصرخ أو تزعج أو تزعج الآخرين.

يجب توزيع المساحة في أي مكان عام بالتساوي بين جميع الحاضرين. إذا كان هذا مقعدًا ، فأنت بحاجة إلى الجلوس في مكان واحد وعدم الانهيار على نصف المقعد. إذا كانت مساحة ضيقة ، فلا تفعل:

• انشر مرفقيك
• بسط ذراعيك
• جعل المنعطفات الحادة.

أثناء النقل ، تتم إزالة الحقائب وحقائب الظهر من الأكتاف وإمساكها باليد. من الممارسات الجيدة توفير منطقة جلوس:

• أناس معوقين؛
• الأشخاص الذين يعانون من إصابات في الجهاز العضلي الهيكلي.
• لكبار السن
• النساء الحوامل
• أطفال صغار؛
• النساء (العنصر مناسب للرجال).

لا يمكن الاتصال الجسدي مع شخص آخر إلا بموافقته. لا يوصى بلمس الغرباء ؛ لا يمكن لمس المعارف إلا إذا كان هناك سلوك لطيف في إطار الطقوس اليومية ، مثل المصافحة والتربيت على الكتف والعناق الودود. عندما تتفاعل مع شخص آخر ، فكر في حقيقة أن لديه خططه واحتياجاته ورغباته الخاصة ، ولا يجب أن تمنع شخصًا ما إذا كان بإمكانك أن ترى أنه يريد المغادرة.

التواصل مع أشخاص غير مألوفين وغير مألوفين له خصائصه الخاصة:

• عندما تلتقي للمرة الأولى ، انظر إلى الشخص الآخر ، لكن ليس كثيرًا.
• ابتسم عند التواصل.
• من المهم استخدام الضمير الشخصي "أنت". هذا يدل على الاحترام وهو الأساس لمزيد من المحادثة.
• للتعرف على الأول ، يأخذ الشيخ زمام المبادرة إلى الأصغر ، الرجل إلى المرأة ، الرئيس إلى المرؤوس.
• من الممكن التحول إلى "أنت" فقط بناءً على طلب كبير (رئيس) ، بينما الشخص الذي يكون تسلسله الهرمي أقل يمكنه تحمل تسمية نفسه "أنت".
• غالبًا ما تكون بداية الحوار ونهايته مصحوبة بإيماءة: كف مرفوعة ، وإيماءة ، وإمالة الرأس.
• لا تحتاج إلى المصافحة بقوة ، ولكن ليس بلا حياة (لا تزيد عن 1-2 ثانية).
• عند دخول غرفة يوجد بها غرباء بالإضافة إلى الأشخاص المألوفين ، عليك أن تقول مرحبًا للجميع ، وأن تخبر الغرباء باسمك.
• عند المدخل يخلعون غطاء الرأس قبل المصافحة - القفازات.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة من شخص غريب ، فيجب أن تقول مرحبًا بأدب واسأل عما إذا كان يمكنه تخصيص بعض وقته للمساعدة. بعد تلقي إجابة بالإيجاب ، يمكنك تحديد الطلب.إذا كان الطلب يتكون من شيء عابر ، على سبيل المثال ، تحديد الوقت أو الموقع ، بعد التحية ، يمكنك طرح السؤال على الفور.

البيئة المريحة مهمة بشكل خاص عند تناول الطعام. هناك بعض القواعد الأساسية التي يجب اتباعها. يجب تقويم الوضع:

• لا يمكنك الاتكاء على الجالسين بجانبك ، حتى لو كنت جالسًا كتفًا إلى كتف ؛
• من غير المقبول مد رجليك ، يجب ثنيهما ووضعهما أمام الأرجل الأمامية للكرسي على مسافة قصيرة.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكنك تناول الطعام مع فصل مرفقيك ووضعهما على الطاولة. حافظ على مرفقيك بالقرب من ضلوعك. من غير المقبول مد ذراعيك فوق الطاولة ، إلا بقصد وضع الطعام من بعض الأطباق في طبقك. عند الزيارة ، من الأفضل عدم بدء محادثة على الطاولة ، فمن الجدير تركها لتقدير أصحاب المنزل.

لا ينبغي بأي حال من الأحوال التحدث مع الطعام في فمك. عند مضغ الطعام ، حاول إبقاء فمك مغلقًا: فهذا يضمن عدم وجود أصوات قضم بصوت عالي. عند استخدام أدوات المائدة ، افعل ذلك بعناية ، دون إحداث أصوات طقطقة أو صرير أو خدش. ممنوع:

• يطرق على الطاولة
• تناول الطعام من طبق شخص آخر ؛
• تنغمس في؛
• رمي الأشياء
• يغني؛
• التحدث على الهاتف الخليوي
• ضع مستحضرات التجميل.

استثناء هو الدواء الموصوف مع وجبات الطعام. يجب على الرجل أن يساعد المرأة الجالسة على يمينه (على سبيل المثال ، عند الطلب ، تقديم أطباق مختلفة أو صب المشروبات). يجب أن يكون السلوك معتدلاً وهادئًا وبناء تجاه الآخرين. تذكر: لا شيء يتم تقييمه بدرجة عالية مثل اللباقة... يجب أن يتحلى كل فرد بالأخلاق الحميدة والأخلاق الحميدة. في الممارسة الدولية ، يحظر السلوك غير الأخلاقي وسوء الأخلاق.

سوف تتعلم المزيد عن القواعد الأساسية للآداب واللباقة في الفيديو التالي.